本周二（8月22日），荔枝新闻报道了京沪高速上的部分长途大巴车，擅自改变行驶线路，将乘客带至扬州市江都区境内的一家“黑服务区”进行消费，并且“黑服务区”里还存在抽奖骗局进行诈骗的事情<详情>。新闻报道后，江苏省交通厅运管局高度重视，立即介入进行了调查。

　　报道次日，江苏省交通厅运管局立即组织江都区的执法人员，对仍然违章下高速的车辆进行突击检查。被检查到的车辆不仅将面临1000到3000元的处罚，同时当班驾驶员也将面临扣分的处理。

　　执法人员告诉荔枝新闻记者，营运车辆必须在批定的线路上行驶，除非恶劣的天气导致高速封闭，或者是前方有重大的事故等情况，长途大巴车是不得擅自改变线路的。长途大巴车擅自下高速，存在非常大的安全隐患，因为这些大巴车下高速后会存在中途带客的情况，从车站出发的乘客携带的物品都是经过安检的，而中途上车的旅客就不可能再进行安检，因此，存在极大的安全隐患。

　　江苏省交通厅运管局表示，他们将对涉事的所有车辆进行严肃的整顿。江苏省交通厅运管局督查办主任莫琨表示：“我们局里面非常重视，而且立即责成相关市处对涉事的车辆和企业进行调查处理，凡是发现我们的企业或者车辆存在为违章行为的，一律按照上限给予行政处罚。”

　　同时，江苏省交通厅运管局责令相关企业，对问题驾驶员处以停班5到10天的处罚。而涉事的客运企业，也会纳入企业的信用管理，其运输经营资质将会受到一定的影响。下一步，江苏省交通厅运管局将在全省范围内开展集中整治行动。

　　江苏省交通厅运管局督查办主任莫琨表示：“我们正在部署一些专项行动，各个地市也正在弄，也就是说举一反三进行检查。”

　　对于荔枝新闻报道中体现的，部分举报电话接线人员在接到记者的举报电话后，存在推诿的情况，将如何处理呢？江苏省交通厅运管局副局长杨桂新表示：“这个事情确实给我们整个运管抹黑了，给我们行业形象也是抹黑了，我们要求我们各级运管机构，以这个事情为教训，加大我们运管稽查的力度，加大我们作风建设的力度。”

　　“96196”是运管部门公布的交通监督电话，那么，对于举报电话投诉不畅的问题，又将如何处理呢？江苏省交通厅运管局副局长杨桂新进一步表示：“我们还要畅通我们投诉举报的渠道，刚才你们也介绍多次拨打服务热线，好多问题也是推诿，或者说解答的不专业，说明我们在投诉举报的渠道上，也存在一些问题，下一步我们研究加大我们交通服务热线，我们运管投诉举报热线，他们业务人员在工作机制上的理顺。” 江苏省运管局表示，如果乘客再类似的问题，可拨打“96196”交通监督电话进行举报。目前，涉事车辆的多地市运管处已经上报了对相关车辆的初步处理方案。