江苏省消协最新统计显示，二季度，消费者投诉量同比有所上升，服装鞋帽、美容美发这些投诉热点，仍然热度不减。而老年旅游、房屋装修的投诉增涨张迅猛。二季度，全省各级消费者协会（委员会）、12315平台共受理各类消费者诉求共计156673件。本期各设区市受理量增长最为明显的是徐州市，增幅最为明显的是扬州市和徐州市。受理量减少的有淮安市、盐城市和常州市。受理量最大的是南京市，占总量的36.92%。

　　省消协副秘书长居上介绍，二季度，商品类和服务类投诉仍是重点：“服装、鞋帽投诉量跃居商品类投诉首位，服装、鞋帽、宠物及宠物用品投诉量增幅明显。美容、美发、洗浴服务和美容、美发、洗浴服务投诉量居高不下，租赁服务、物业服务、旅游服务等服务投诉量增幅明显。”二季度，有不少投诉是关于家用汽车方面的。不过，居上分析，今年7月1日《汽车销售管理办法》正式实施，今后， 汽车的投诉处理将不再是“4S店独大”了。比如，针对有部分经销商通过不平等格式条款强行收取保险、出库费、尾气检测费、装潢费等一系列不合理费用的现象，《办法》中有了明确的要求：“《管理办法》第十条明确要求，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。第十四条要求供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。”

　　上半年，省消协涉及房屋投诉有724件，比去年同期减少17%，这可能与房地产市场受到一系列限购政策的影响导致成交量下降有关。虽然房屋销售的投诉减少了，但装饰装修的投诉，同比增长41.25%。由此可见，尽管新房及二手房交易量下降，但消费者改善自身居住环境，提高生活质量的需求不减。 此外，旅游投诉也在增长。尤其是针对老年人的旅游陷阱增多。居上：“近年兴起的夕阳红旅游市场中，部分旅游社利用消费者的年老体弱和信息闭塞等群体特点，哄骗消费者签订不平等格式合同，甚至不予签订合同。在行程中夹杂大量非正规购物点，价高质次。很多旅游景点针对老年消费者有各种门票优惠，而旅行社则避而不谈，按照正常成年人收费，乘机赚取差价。”