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南京市民邓先生购买的福特翼虎suv已经开了三四年时间,由于保养得当,一直正常使用。6月27日,邓先生将爱车送到了南京江宁区车享家文靖路店进行保养,没想到几天后却收到一张车辆的事故照片。邓先生怎么也想不明白,车辆在维修保养期间怎么会发生交通事故呢?
邓先生表示,这辆福特翼虎suv是在2013年购买的,最近一段时间他发现车辆的排气管经常会出现异响,于是就把车子送到了车享家文靖路店进行保养维修。没想到几天后,邓先生却被告知,自己的爱车在6月30日凌晨出了一个大事故。
车主邓先生:是另外一个朋友给我打电话,关心我,说我车子是不是翻掉了,我说我不知道这个事情,我说有没有图片,他给我发了一张,车子翻在了一个稻田里面了,四脚朝天。在4S店的维修车间,记者看到了这辆福特翼虎。由于翻车,这辆福特翼虎损坏严重。事后,邓先生得知,擅自把维修车辆开出造成事故的正是车享家文靖路店的店长刘某。
车主邓先生:说是晚上出去喝酒,喝酒到了凌晨三点钟,让他老婆开的,开翻掉了。我找了一个朋友预估了一下,这个维修至少要在四五万元。我是很相信他们,才把车子放在那边,不经过我同意私自开出去,这么大损失,万一有人员伤亡,我也要负责任。
邓先生表示,自己把车辆送到车享家文靖路店维修保养,与店家是合同关系,现在店家未经自己的许可擅自把车子开出去,而且发生了交通事故,理应承担全部责任。事故发生后,邓先生多次联系车享家客服,以及涉事的店长,问题始终无法得到解决。
邓先生:只同意走我的保险进行车辆维修,这种事情,你翻车了,你应该承担责任,现在耍无赖,随便怎么搞,现在没有任何一个人出面和我交涉。那么,这起事故到底是如何发生的呢?今天(7月9日)上午,记者陪同邓先生找到了车享家文靖路店。
刘店长表示,邓先生的车辆的确是自己开出去的,当时是为了试车。车享家文靖路店刘店长:完工后,车子要有个试车,他反映车子有异响,还有车子抖动。当时已经确认过了,要试车。试车为何要选择在凌晨呢?面对记者质疑,这位刘店长随即表示,当时是为了送两位朋友回家,擅自使用客户维修车辆的做法的确不妥。
刘店长:试车结束后是晚上八点半左右,车子停好了,后来私下借用了下,前面路况不熟,急转弯,翻车了。有两个朋友,用了这个车子。我确实是工作失误,刘店长表示,自己有错在先,他愿意承担赔偿责任,将邓先生的车辆按照事故前的评估价格回购后,再给予邓先生一定的经济补偿。目前,就补偿的具体金额双方仍在协商之中。
我要说两句