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　　今天是3·15消费者权益日，由江苏省消协联手荔枝网、荔枝新闻联合打造的荔枝维权平台（http://12315.jstv.com/）也于上午正式上线！

　　投诉案件全回应 结案速度快、效果好

　　荔枝维权平台一上线就受到了广大消费者的密切关注，纷纷将自己在消费过程中遇到的难题向平台投诉。

　　亚先生去年在南京大行宫“萧邦理发店”充值了500元钱，只剪了一次头发，消费了10元，余额还有490元，但是隔段时间再去剪发，发现门面店已经没有了。其他萧邦店也全部被拆掉。而有许多萧邦理发店会员也遇到了同样的问题。

　　亚先生决定，在3·15这天，通过荔枝新闻客户端进行投诉。没多久，亚先生就收到了“萧邦理发店”同意退款的电话，本以为打了水漂的会员费又将被退回，亚先生感到非常意外，不断称赞荔枝新闻投诉平台快速传递了他的困扰，而消协工作人员办事效率高，结案效果好。像亚先生这样的投诉案例还有很多。

　　多平台、全方位维权团队 真正为消费者排忧解难

　　据悉，荔枝网、荔枝新闻联合江苏广电融媒体新闻中心、江苏城市频道、江苏新闻广播共发布监督类稿件36条，真正意义形成了多平台、全方位、立体式报道方阵。

　　其中，《共享单车报告出炉：18%以上消费者遇见假二维码》、《荔枝监督：宝马车花费21万维修留下的“后遗症”》、《荔枝监督: 黑餐馆频频“上线” 钻了谁的空子？》等新闻一经报道立刻引起了各兄弟媒体和消费者的广泛关注，纷纷转载发布，为消费者维权造势。

　　维权涵盖范围广 汽车类维权成为主要案例

　　另外，本次维权涵盖了十五个行业，包括网络购物消费、金融消费、保险消费、汽车销售、汽车维修等消费类别。今天，汽车消费类投诉有不少。

　　2011年，南京市民陈女士花费60多万购置了这辆宝马轿车，驾驶得得心应手。直到2015年8月，陈女士驾驶这辆车在高速上发生了追尾事故，导致车头部位受损严重。事后，她便将车送到南京宝景汽车销售服务有限公司维修，耗时3个多月，花去了21万元的维修费用。可好景不长，刚刚修好的爱车频频出现小问题，而且每次维修后，好了几天就又出问题了，陈女士将问题向荔枝维权平台反映后，工作人员立刻联系4S店，通过协商，4S店同意补偿陈女士部分费用，而后续的维修费用，双方还在沟通，荔枝网、荔枝新闻也将继续关注。