今天的“315消费者权益保护日”纪念活动，除了主会场南京，江苏省其他设区市也举行了相关纪念活动。消费者们纷纷向他们讲诉自己的消费纠纷。

　　去年年初，常州市民小李在江苏睿逸股权投资基金管理有限公司，投资了12万元。公司打出的广告是本金保障 引入公证机制。而公司当初承诺的回报，更是十分诱人。

　　刚开始时，公司还能按照合同，每月将约定的收入打给小李。但去年底，睿逸公司承诺的收益就无法兑现了。等小李找到公司，老板已不见踪影。去年11月，常州新北警方以睿逸公司涉嫌非法吸收公众存款为由立案侦查。今年1月29号，民警在北京将公司法人代表郭某抓获。目前查明，睿逸公司共吸收400多名投资人的投资款，累计达到1亿多元。

　　也是在去年11月份，以众筹方式开展二手车收购、船舶维修等业务的常州新北区鼎胜网络科技有限公司，在成立半年后突然宣布停止运营。上海投资者王先生表示：“出事前一分钱拿不到， 386万元，我现在基本上是倾家荡产。”

　　经过侦查，常州新北警方于今年1月23号，在上海将嫌疑人李某、魏某夫妻俩抓获。经初步核查，鼎胜众筹网站注册用户共计1400余人，有投资记录的投资者近千人，涉案金额3000多万元。新北公安分局经侦大队副大队长谈文浩说：“犯罪手段看上去很高端，其实很简单，主要是打着互联网金融的口号，依托互联网平台，利用当下比较时髦的网络众筹，吸引全国各地投资人过来投资。最高的万元六天收益率，达到了4%，折合下来年化收益率240%，这个已经明显不正常了。”

　　从全国情况来看，去年新增网贷问题平台1091家，跑路的有300多家，涉案金额数百亿。福建投资者林先生称：“确实我们这些投资人都太贪心 都在追求高收益 没有考虑背后的高风险。”

　　2016年4月18日，原告华某通过淘宝账户在天猫公司经营的“天猫商城”网络购物平台上向被告某公司经营的店铺购买了强光头灯共16盒。原告收到货后发现该商品既无生产厂家信息，也无商品质量检验合格证明，并且未按《强制性产品认证管理规定》经过国家3C强制认证。原告遂与被告沟通，经多次沟通无果后，原告向天猫公司投诉，天猫公司客服认定原告维权不成立，故原告华某诉至法院。

　　经查，涉案商品包装上无生产厂厂名，仅外包装盒与产品合格证上印有厂址。产品合格证上未标明产品型号、名称、出厂日期等相关信息。涉案商品系采用内置锂电池、经充电可使用，但商品充电器上并无3C认证标志。

　　这件案例只是众多网络纠纷案例当中的其中一间。据了解，2016年淮安两级法院审理的案件当中，网络购物纠纷比2015年的6件增长7.5倍。淮安市中级人民法院民一庭副庭长季明丽建议，网购风险不容忽视，消费者要警惕商家虚假宣传、价格欺诈等问题，尽量选择正规商家购物，尤其要注意做好电子证据的保全工作。

　　“在购买产品的时候就要注意收集一些票据，比如说你购买的产品的发票、合格证以及这个保修卡之类的票据，那么在这些票据上最好有购买商品的名称、价格以及时间，票据上的最好还应该有加盖印章，也有一些交易的记录，可以是这个查询。第二个呢就是说如果是说一旦发生这种情况了，他的维权的渠道也是比较多的，如果到法院来诉讼的话，那可能就要注意一些证据的收集，还有个时效的规定，因为产品质量造成损害的，他的实效是两年，但是如果是造成人身损害的，他是一年，这个讼诉的起算时间，是从“知道”或“应当知道”自己的权利被侵害的时候开始计算。”

　　今年1月，市民小王参加了一个去港澳旅游的行程说：“我爸在保险公司投保，投了三万块钱，然后说福利，让我们出来玩，港澳游，说一分钱都不用花，公司出钱让我们放心出来玩。”

　　买保险赠送港澳游，看似合乎情理，小王以及几个朋友一起放心的去了，可如今回想起来，这趟旅游只剩糟心了。

　　“第一天走马观花玩了一下 ，从第二天开始，就全是购物，关小黑屋，逼着你买，骂着你买，这边旅游公司又说我们是0元购。”

　　强迫购物还只是糟心行程的一部分，接下来的更让小王一行人感到欲哭无泪。原定行程是四天三晚，好不容易熬过了前三天，该返程的时候，却有一个更糟心的消息传来：

　　“要让我们坐大巴从广州回徐州，这么冷的天，又是春运，堵车又不安全，当时承诺是双飞。”

　　小王说，由于当时没有出任何费用，也没有咨询委托了哪家旅行社，更没有签订任何旅游合同。后来，投诉时才发现，是深圳的一家旅行社在为他们服务。

　　和小王有着相似经历的市民不在少数，许多市民都通过朋友圈、熟人介绍等途径，参加一些行程，而在这个过程中，许多市民都会觉得是熟人，而掉以轻心，没有和旅行社签订旅游合同，这种情况，在事后维权的过程中，往往比较麻烦。徐州市旅游局监察大队工作人员 翟凤玲：“在这个行程中，不排除有一些购物，或者缩短游览时间等问题，在游客回来想维权时，发现，牵扯到退货，都不知道跟谁出去的，更没有签任何合同。像这种情况，对游客不好进行维权。”

　　据介绍，目前很多低价游名义上是低价，其实很多只是嘘头。因为羊毛出在羊身上，旅行社其实是用自费项目赚取的利润，来补贴交通和住宿费用，最后游客其实并未少花钱。

　　徐州市旅游局监察大队工作人员翟凤玲提醒广大市民，外出旅游时，要选择正规的旅行社，对合同中规定的条例要做到心中有数，不要参加不合理的低价游活动。同时还应保留好相关证据。

　　“游客选择报名出游，一定要和旅行社签订旅游合同，索取正规发票，这样可以理性维权。游客在出行过程中，要注意收集和保留相关证据，为以后要维权投诉的话可以使用到。”