今年的3月15号是新消法实施后的第三个消费者权益保护日。当下在传统消费领域存在的问题之外，网络消费领域侵害消费者合法权益问题正日益凸显。针对网络经济中损害消费者权益的种种不诚信经营行为，3月15日上午9点到11点30分，城市频道将再次推出大型直播节目《维权零距离》，荔枝新闻客户端将网络直播相关内容。

　　直播分成“春夏秋冬”四部分

　　本次直播，项目组用“春夏秋冬”四个季节划分段落，将“网络诚信、消费无忧”的315年主题通过四个季节的风格气质来表达。

　　春

　　在篇章“春”中，与消费者一同回顾了网络消费的“春之兴然”，探寻消费者消费习惯转变的心路历程，以及网络经济对实体经济形成的冲击；

　　夏

　　在篇章“夏之炽烈”中，推出两档重磅调查《超低价购物，馅饼还是陷阱？》、《35元能充50元话费？》，帮助市民分析网络消费热潮下，如何看待各种“低价”现象，为大家在新型消费环境下指点迷津；

　　秋

　　在篇章“秋之萧索”中，各路记者全面出击，从多个角度记录了网络消费平台的秋风肃肃，为消费者全面盘点诸多网络乱象：既有点餐平台的“黑灶台”，也有无证美容院的“整形针”。为“网生代”的指上生活提供更直观的参考。

　　冬

　　在篇章“冬之肃杀”中，调查记者为我们展现了冷冽无情的“网络预付卡消费”陷阱，为消费者揭露预付卡消费领域存在的网络宣传夸大问题、诚信问题，向主管部门揭示出亟待监管的现状。网络消费维权问题突出，在今年的全国两会上，也引起国家相关部委的高度重视，在3.15日当天，国家工商总局重磅推出“网购7日无理由退货办法”，这一新的实施办法也在节目中进行了重点解读。通过四个篇章的展现和总结，呼吁消费者：网购需谨慎。

　　多家主流媒体联手帮您维权

　　3月15日上午，由城市频道、荔枝新闻荔枝网、江苏人民广播金陵之声、中国江苏网联合主办的2017江苏首届问题车展也将在南京白马公园广场正式启动。

　　作为复杂的大宗商品，汽车消费领域涉及到的产品知识以及法律条款相对专业复杂，导致消费者维权难度很大。在此情况下，整合媒体舆论监督影响力、推动汽车消费法律法规的有效执行、为消费者排忧解难成为有影响力媒体的责任担当。

　　城市频道联合江苏各大媒体，为汽车消费者提供维权平台。媒体通过各自渠道向社会征集“问题汽车”线索，经过严格审核之后，通知车主来到活动现场，征集到场车辆50辆左右，现场到场人员200人左右。汽车专家现场剖析问题，多媒体现场直播，协同相关职能部门以及维权律师团等共同为消费者提供法律咨询、维权处理等现场服务。此次活动纯属公益活动，为汽车消费者合法维权。本次问题汽车展，城市频道也安排了直播连线，将这些问题在“维权零距离”直播中同步呈现。问题曝光只是开始，车展后，城市频道的维权记者也将联合省消协以及行业管理部门尽力帮助车主们解决这些问题。整场活动，不仅仅考验汽车的质量，更是考验厂家和汽车商家诚信的试金石。

　　全媒体立体直播 荔枝新闻全程直播

　　连续多年，城市频道315特别节目均得到台领导的肯定。今年315，城市频道继续创新，仍采用MV的方式开篇，城市频道多位主持人、制片人、维权记者一起录制了一曲朗朗上口，又唱出老百姓心声的《维权四季歌》，一经推出，便颇受网友好评。

　　此次直播活动，城市频道更注重全媒体的合作。不仅在官方微博、微信和节目中做了大力宣传，还在频道热线中心设立了分演播区，现场解答消费者的维权难题。本次《维权零距离》除电视直播外，还联合总台荔枝网（jstv.com）和荔枝新闻、中国江苏网、凤凰江苏共同推出《维权零距离》的“零直播”版。通过全面立体的传播渠道，城市频道再次为观众呈现了一台爱看、爱评、爱参与的大型互动直播，形成了新的收视亮点。

      荔枝维权平台等你来投诉
      今年的3月15日消费者权益保障日当天，江苏省放心消费创建办、江苏省工商局、江苏省消协等多个权威部门借助江苏广电总台强势新媒体荔枝网和荔枝新闻客户端，推出“互联网消费投诉咨询服务日”活动，突破地域分隔，在线为全省8000万消费者提供投诉咨询服务。根据消费类型和消费者反映强烈的消费领域，荔枝维权平台划分为网络购物消费、金融消费、保险消费、家用汽车及维修消费等十六个子版块，每个版块分为投诉、咨询、举报三类，消费者可以根据自己的需要进行选择。

　　3.15当天，包括江苏省工商行政管理局、江苏省质监局、江苏省旅游局等15个行政主管部门，以及美容美发、餐饮、金银珠宝等10个行业协会将在线受理消费者投诉与咨询，做到件件有处理，事事有回应。消费者也可以通过页面中的“实时查询”窗口，了解处理的进度和结果。另外，根据消费者投诉维权所涉及到的不同地域和不同类别，荔枝维权平台还将整合大数据，实时展示各类投诉、咨询的数量和占比。

　　最强维权阵容 提供多样投诉渠道

　　3月15日当天，荔枝新闻客户端将从9：00到23：00进行维权网络直播，同时江苏广电融媒体新闻中心、江苏城市频道、江苏新闻广播的相关直播内容也将通过荔枝新闻同步呈现。

　　通过直播，您既能直击最美消费维权人物颁奖现场；也能了解消费维权典型案例、商品质量抽检信息等权威部门的信息发布；还能远程看各部门如何现场办公处理投诉；更能与公益律师大咖和专家学者互动聊聊维权那些事儿。与往年不同的是，今年3.15维权阵容更强大：全省15个行政部门、10个行业协会协同服务，网站、手机客户端、电视、广播全媒体融合传播，全媒体记者参与维权报道，让奸商颤抖，让维权给力！投诉渠道也更多样：您不仅可以登录荔枝网（jstv.com），还可以通过荔枝新闻手机客户端，完成投诉、查询一站式维权！3月15日9：00，我们与您相约荔枝网（jstv.com）荔枝新闻、相约江苏城市频道，一起维权！