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　　最近，有苏州市市民向我们反映，市区不少永琪美发店纷纷关门歇业，原先办理的卡想退却退不了。

　　市民陆女士是永琪美发店的老客户了，原先她一直是在葑门路上的永琪美发店消费，在这里她可没少花钱。在这六七年间，陆女士一直在向卡里充钱。可是就在去年，她却突然发现，原来的永琪美发，已经该换了门庭。陆女士说：“是他们那边先关门 ，然后就转成了另外一家， 之后卡不能用了 。再然后通知我去封谊店。”

　　没想到，就在去年年底，封谊店突然也关门歇业，不久后，另一家美发店进驻。而陆女士手中的两张卡里，还有六千多块没有用完。随后，她联系上了永琪美发苏州地区的负责人王女士。对方表示，在相城等地还有几家直营店是开着的，陆女士可以在那里继续消费。不过由于路程太远，陆女士并不愿意，便提出了退卡。但负责人对于陆女士的退卡请求并不予答应，让陆女士自己和新门店商量 ，称与他们有合作关系。新门店表示，除非在他们门店重新充值，否则老卡不能使用。

　　也就是说，如果不继续缴费，那么原来卡里的钱也无法继续使用了。那么陆女士的卡究竟能否退掉呢？随后，记者尝试着和这位负责人王女士取得联系，不过电话一直未能打通。2月28日下午，根据陆女士的指引，记者来到了葑门路上的这家理发店。不过，如今已经换了招牌。店员说，这家新店才刚开几个月，店员也都是新招的。最近几个月确实有不少之前永琪的客户来询问消费卡的事。店员表示：“我们又不是一家的 ，肯定不能用了 。”

　　随后，记者来到了东环路的这家理发店。店员王女士 ：“有的老员工在这边的 ，有的员工想出去发展 ，就去外面了 ，都是因为做的不是很好 ，人家才关门的 ，也不是因为别的原因。”

　　记者走访了市区多家永琪美发店，发现不少店铺已经关门或者易主。便民服务中心数据显示，从去年一月份至今，关于永琪倒闭的投诉近80起。今年2月份，投诉量近20起。不仅苏州，近年来，永琪关店潮在多地连续出现，消费者退钱无门的情况也屡屡发生。消保委表示，预付卡消费存在风险，市民一定要谨慎对待。

　　苏州市消保委投诉部工作人员朱佳斌：“预付卡很多存在相应的问题 ，类似于比如经营不善或者商家牵扯到相应的债务纠纷， 企业无法继续履行合同 ，消费者的权益就受到损害。”

　　同时，有律师表示，类似陆女士这种遭遇可以直接向公司上海总部申请退卡。