消协解读年主题:2017年聚焦“网络诚信”

2017年01月18日 16:49:00 | 作者:记者 孙茂强 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  中消协日前确定,2017年主题为“网络诚信 消费无忧”。这是消协组织首次把“网络诚信”作为全年关注的工作重点。为何确定这样的年主题?1月18日,荔枝新闻记者就此采访了江苏省的专业人士。

  南京市消协秘书长许明认为,目前,以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛,成为我国经济增长的强劲动力,对扩大消费、拉动经济增长、实现消费者自由选择自主消费发挥了不可替代的作用。但是,网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显,制约了网络经济的健康发展和“互联网+”发展战略的实施。

  他表示: “网络诚信 消费无忧,是对网络经济中损害消费者利益的不诚信经营行为的抵制,也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。它具有以下三个方面的涵义:一是倡导网络经济下诚信经营,二是建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度,发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力;三是发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,建设消费无忧的网络消费环境。”

  据有关资料显示,我国目前已经成为全球网民人数最多、电子商务渗透率最高的国家,网络消费正在成为消费者生活形态和消费模式中新的消费符号。但是,网络购物相对于实体店购物,消费者在知情权、求偿权、公平交易权、个人信息安全等方面面临更大挑战,导致一段时间以来,网络经营失信行为时有发生,消费者投诉难、索赔难,个人信息泄露事件频发。

  江苏省消协负责人陆惜春表示,新的一年,围绕“网络诚信 消费无忧”年主题,消协组织将从以下几点发力。“一是引导社会舆论关注网络消费热点问题,推动网络经营诚信建设。二是提高电商企业依法履责意识,提高消费者自我保护意识,增强网络市场消费信心,营造良好的消费氛围。三是结合相关节日、“双11”等重要时间节点,针对网络维权难点领域,持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动,提升消费维权效能。”

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