食客发现羊肉汤里羊肉发臭 店家竟追索差价

2016年09月08日 10:54:00 | 作者:alin | 点击:正在获取...

字号变大| 字号变小

  9月7日晚20:10分左右,南京浦口东大路一淮南牛羊肉汤面馆,市民王某报警,称在店里吃到了臭羊肉,现在和店家发生纠纷,报警求助,接警后泰山新村派出所民警立即赶往现场。

  民警到场后,据报警人王某称,因该店生意红火,自己以前常来店里消费,今晚自己和2个伙伴来这里一共点了2碗28元的羊肉粉丝汤和一碗14元的羊肉汤,结果他们刚吃几口就感觉羊肉有些臭味,于是立即喊店里的工作人员到场,店员查看看后也没多说,直接按要求将羊肉汤换成了价格一样的牛肉汤,他们对此也没有深究,可等他们吃完付账离开时,店方人员竟追上来要求自己再补交10元钱,说是刚才换汤时弄错了,将其中原本14元一碗的羊肉汤换成了28元一碗的牛肉汤了,他们因此少收了14元,但付账时因未发现,现在他们只要求补交10元,自己一听这就纳闷了,原来更换羊肉汤,是因为羊肉有臭味了,自己都没去找店家讨说法,现在反而还需另外补交钱?自己于是要求店方给开具发票,然后再付其10元钱,可却遭到了店方一口拒绝,无奈只得报警。当着民警的面,店方对王某所述并不持异议,表示店里收费的电脑关机了,无法打印发票,但可以给手写票据。

  民警了解情况后,当场指出店方首先应对其食品卫生安全负责,出现羊肉发臭情况,除了给予更换,更应向顾客致歉以取得对方谅解,同时对顾客正当消费理应开具正规发票,店方对此表示接受。王某表示,他们吃到发臭羊肉后,店员现场查看并当即予以更换后,他们本来也不予深究了,不料事后店方竟若无其事,反而倒打一耙,行为实在让人错愕,他们现在同意补交10元钱,但必须要对方给开具发票,以便去食监卫生部门投诉。自己错了不买账,反要顾客买单,实在太不像话了!

  最终,经民警调解,店方同意给王某写下收据,并免除10元差价,王某等也取走刚已“发臭”的羊肉样品。王某表示,他们将去相关部门投诉该店家的食品卫生,以督促店家加强食品卫生管理,这也给其他进店消费的顾客一个安全保障。

  截至发稿,王某已正式向卫生主管部门发起投诉,目前正等待具体处理结果。对此次事件进展,我们将保持后续关注。

标签:正在获取...

来源:荔枝网

下载荔枝新闻APP客户端,随时随地看新闻!

我要说两句

layer
快乐分享