7月24日晚上8点半，苏州市消防支队常熟大队接到110指挥中心报警称，位于常熟董浜镇董徐大道上方高架桥有人跳桥轻生。
接到报警后，大队迅速调派董浜中队2辆消防车12名消防官兵赶赴现场处置。中队消防官兵到达现场后，发现一名25岁女子站台高架桥边欲跳桥，旁边还有一男子在劝阻。 之后，中队指挥员立即命令队员架设拉梯致高架桥上，拉梯架设好后，队员上高架劝解该女子，并乘机将女子拉回安全区域。经过队员的耐心劝解该女子同意自行从拉梯下高架去派出所。
经过全体消防官兵约20分钟的救援，跳桥女子被成功救下。经询问该女子朋友得知，该女子精神有问题，其丈夫托朋友将该女子送回老家修养，在途中该女子怀疑丈夫的朋友要加害与她，要求其朋友靠边停车，停车后自己为“避险”要跳桥。
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