11月20下午5点多，南京浦口区大桥北路新一城商场，有员工报警，称店里一块近2千元的手表被顾客摔坏了，现在顾客不肯赔偿，报警求助，接警后民警随即前往现场。

民警到场后，刚才摔坏手表的顾客已离开，据店员称，刚才被顾客不慎摔坏的这一块铁时达名表价值1800多元，是对方试戴时，不慎滑落地上摔坏的，现在手表表壳破裂，要求其赔偿时却遭到了他的强硬拒绝，对方在留下一个电话后便迅速离开了。他们后经电话联系售，售后答复更换一个表面需要260元。民警了解情况后，随即电话联系到那名顾客到场，可该顾客盛某到场后，却连称自己太冤枉，明明表是营业员给自己戴上的，因未戴紧导致手表滑落摔坏，他们却要自己全额赔偿，自己当然不能同意，若真要赔偿，自己顶多只能赔偿的20%修表费用!现场双方各执一词，争执不下，无奈，民警只得将双方带回派出所做进一步调解。

在所里，经过民警耐心调解，双方均认可手表滑落摔坏，己方都有一定的过错，最终盛某答应赔偿对方120元，店员对此也表示接受。双方纠纷就此了结。

民警提醒，顾客进店消费若再遇类似纠纷，理应本着协商一致的原则，妥善冷静处理，切勿一味指责对方，使本来不大的纠纷出现僵局、对峙甚或纠纷，如此显然必将事与愿违。