11月16日， 南京市96333电梯应急处置中心通报了十月份电梯救援情况。10月，南京市共处置电梯困人情况562起, 比上月下降6%。其中约有十分一的故障是由生活垃圾导致的，电梯困人率最高的是建邺区。

“建邺区梦都大街128号紫鑫中华广场7幢2单元1号梯，发生困人故障3起；2号梯，发生困人故障3起……”这是南京市质监局应急办副主任韩浚在介绍10月份的电梯困人情况。他说，在导致开电梯困人的因素中，因居民乱扔生活垃圾导致的故障就有54起，接近总数的十分之一。

10月份，电梯困人的场所主要集中在住宅楼，南京电梯困人故障率高发的几个小区座次也已排定：

“困人故障高发的使用单位有：鼓楼区幕府西路28号幕府佳园，它是由南京百市物业管理有限公司负责管理的一个小区，发生困人故障9起；建邺区中和路99号金穗花园，发生困人故障8起；江宁区上元大街29号亲水湾花园发生困人故障7起。”

韩浚说，10月份，全市电梯救援时间继续提高，平均救援到达时间11.45分钟：

“目前我们的到场时间是全国做的最好的三个示范城市之一，我们是11.45分钟，平均是12、13分钟。”

不过，也有例外的现象。据了解，今年10月15日12点50分， 1名女士及一名2个月婴儿被困晓庄彩虹广场电梯，她通过大声呼叫和拨打110等求援，经110转告96333调度，南京安迅机电工程有限公司救援人员赶赴现场将被困人员解救，该维保单位因违反法规超过30分钟到达，现在已由栖霞区市场监管局立案查处。

96333电梯应急处置中心提醒市民，遇到电梯故障，请牢记以下三个步骤：

“第一，保持镇定，不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动。第二，按住电梯内的紧急报警按钮，向使用管理单位值班室求救。这个按钮直接连着小区值班室，它的速度是最快的。第三，假设这些电话都没有人接，你就,拨打96333号码报警。”

南京市质检局当天还共公布了10月份的“应急救援红黑榜”。电梯困人率较高的维保单位有：南京新中迅电梯有限公司。应急响应和救援处置情况均较好的维保单位有：江苏粤立电梯安装工程有限公司、苏蒙哥马利电梯有限公司南京分公司、南京台菱电梯工程有限公司。