荔枝新闻记者接到通讯员爆料，今天（11月14日）上午，南京市民叶先生称：“13日上午，我的母亲在家乐福超市大行宫店购物时，因超市地面有积水，不幸摔成骨折。超市工作人员为老人办理住院手续时交了5000元，现在就不管了。”今天下午，在民警的调解下，超市相关负责人答应再拿出两万元交到老人的住院账户中。

超市员工为摔伤老人办理入院手续

今天上午10点多，老人住进南京解放路一家医院，老人姓杨，今年66岁，家住常府街附近。医生对老人的病情诊断为胸11腰2椎体压缩性骨折，需住院手术治疗。摔伤老人告诉医生：“13日上午9点前，我在家乐福超市大行宫店内选购了面条，随后就来到生鲜柜台，由于市地面有积水，突然摔倒在地无法站起。”接着，超市几位工作人员发现后，立即将老人扶起并打车送往附近的医院。

老人的儿子叶先生赶到医院时，发现老人坐在医院急诊的沙发上，嘴里不停地发出“疼-疼-疼”的声音。医生为老人检查后，随即就转入住院病房中。超市的工作人员送来5000元，为老人办理了入院手续。当天下午，叶先生与民警一起来到超市，发现老人摔倒的事发现场，地面上仍有积水，并没有完全清理。还能看出老人在此摔倒的痕迹。叶先生向超市提出要求调看老人摔倒过程的监控录像时，却被超市的安保人员告知是盲区没有拍摄到。

双方沟通5小时未果 民警介入调解

叶先生说：“13日下午5点左右，超市相关领导并请来了律师与我们家属沟通，一直到晚上的10点多离开时，经过5小时的沟通双方并没有达成一致意见。”双方在沟通时，超市工作人员给出的说法是：“首先，超市方从老人摔伤的情况考虑，原则上只有3000元，我们额外拿了2000元，立即为老人办理了入院手续。其次，老人摔伤后，双方责任各承担一半。最后，双方可通过法律途经解决。”

今天中午12点左右，在超市的生鲜柜台的一旁，叶先生发现有一块黄色的牌子上写着“小心地滑”字样。接着，欲通过超市的营业员来还原老人摔倒时的情景，被超市几位营业员告知为对此事不清楚，称昨天上午的营业员今天没来上班。后来，叶先生来到了超市的办公区域的会议室，超市的一位王姓负责人称：“处理这个事情的领导，正在从汤山打车来超市。”到了下午两点多钟，这位超市王姓负责人还是让叶先生继续等待，并没有给出何时有答复。无奈之下，叶先生拨打了110求助。

民警很快赶到了超市，对双方进行调解。最终，超市方答应再拿两万元汇入老人的住院账户中，如后期治疗费超出部分，先由家属垫付。到时候，凭老人住院治疗的发票向超市结算。