北京游客在江宁的萧邦美容美发店遭遇“天价点痘”，一颗痘痘59元。节目播出之后，很多市民给零距离热线打来电话反映，在萧邦美容美发店遭遇过类似忽悠。今天，七名曾经在萧邦店“被宰”的消费者代表，面对镜头诉说了上当经历，并与记者一起到南京市消费者协会进行了投诉。

南京市民杨先生说，他的经历与节目中的王先生十分相似，10月4日上午，他到萧邦美容美发安怀村店，原本只想剪个头发，同样是等待过程中，几个店员以免费体验为由，将他忽悠到楼上做美容的小房间内，就说我们可以帮你去除掉痘痘。“他说我们给你免费看一下，不要钱，把我领到一个小房间，4个女的，说先生你身上有寒气，给你拔罐针灸，强制我消费，一共消费了1837块钱，一个女孩说你钱在哪里，卡在哪里，直接动手翻我的口袋，我觉得就相当于直接抢劫了。”杨先生乖乖交了4000块钱，办理了一张储值卡，这才得以脱身。

无独有偶，刚参加工作的刘小姐，原本冲着店内19元染发的广告来到萧邦美容美发太平南路店，所谓的“19元染发”结果成了强制消费。投诉人刘小姐说，“店员当时说体验一下， 我理解体验就是免费体验了，结果体验完了他把价目表拿出来说，这个几千那个几千，一个步骤就是几千，然后如果不办卡，一次性给他3000，我觉得好贵，我就充钱吧，忽悠我充了8500块钱。”更让刘小姐觉得坑人的是，想要用储值卡内的8500元，还要再充现金进去。感觉上当了，很多消费者想要退卡。曾经有过维权经历的张小姐表示，退卡几乎是不可能。

“他说我们这里每天都被投诉，110来也没有用啊，也没有人管我，维护您们的权利，态度很恶劣，今天就是告诉你退不了卡，没有人给你解决问题，你找谁都没有用。”

今天一起来到现场的七名消费者， 仅仅只是萧邦美容美发店受害者的一部分，他们已经建立了一个维权群，里面有近400名成员，都是曾经被萧邦忽悠、投诉无门的消费者。今天上午，七名投诉人代表与记者一起来到了南京市消费者协会投诉。消协一名工作人员表示，南京一共有40多家萧邦美容美发店，根据12315投诉平台，仅仅今年以来就已经有300多起投诉。

南京市美容美发协会的相关人士表示，萧邦美容美发是协会的会员单位，近些年来，由于盲目扩张，导致店家不规范经营。

南京市美容美发协会的相关负责人表示，也将督促萧邦的相关负责人，妥善解决与消费者的纠纷，诚信规范经营。详情请您收看今晚江苏城市频道零距离节目。