今天，8月21日中午12点， 南京市民王女士在南京高楼门附近一家面条店吃饭时，手机响了，发来 一条信息，内容为王女士消费300.10元，从其平安银行的信用卡支出 300.10元。

自己正在吃饭，根本未购买什么，怎么会被扣300.10元？王女士很不爽，面条也吃不下去了。她立即打了一个电话，到平安银行的客服热线95511，平安银行客服告知王女士，这笔钱是从支付宝上扣的。应王女士 的要求，平安银行冻结了其卡号。随后，王女士又打了支付宝的客服电话95188，支付宝公司客服人员听了王女 士反映的情况，说要调查一下，如果王女士确实没有消费，没有购买什么，待查明情况后，会尽快在两、三天内归还王女士的300.10元。

王女士已使用这一系统3年多了，此前，从来没有出过什么问题，今天发生这样的事情，让她真的很困惑，不安！