现在整容之风是越来越盛，不仅明星喜欢整容，普通人去垫个鼻子，开个双眼皮什么的，好像也不是什么大不了的事 ，今天市民王女士反映，她在南京一家大型的整形医院做的手术，手术失败了，却遭遇了维权难题。

据王女士介绍，去年10月份她在南京施尔美整形医院是做了开眼角和开双眼皮的手术，但是手术完之后，她对这个效果非常的不满意。投诉人王女士介绍，这两个双眼皮完全不对称，宽窄不一，长短不一样，一边高一边低。女人之所以忍痛在脸上动刀子，无非就是想变漂亮点，可不仅双眼皮做的不对称，她认为眼角也开失败了。化完妆以后，眼角往下搭的这些纹特别清楚。

投诉人王女士觉得她现在做完之后至少老了五六岁，“以前认识我的人说我现在很憔悴老了许多。”王女士花了1万5千多块钱，因为开刀休息了一个月，却换来这样的结果，这让她非常气愤。

王女士和施尔美整形医院有过多次的沟通，但是院方一直没有给出明确的答复。昨天（8月3日）下午记者陪同王女士来到施尔美整形医院。施尔美整形医院的一个主任明确承认，王女士的手术并不成功，存在很大的瑕疵。南京施尔美整形医院负责人介绍，从他看上去眼睛不一样宽，双眼皮两边不对称，另外眼睛眦没打开，这肯定是有些瑕疵和问题。但同时，这位主任认为：“做一千例手术都很成功，唯独你这个没做好，也是有可能的，医疗是个很特殊的行业，不可能百分之百成功。也不否认，你这个手术确实存在一点问题的。”

造成这样的后果，该如何弥补呢？医院提出了两个解决方案：退三分之二的手术费用或者是免费帮王女士做一次修补手术。

而王女士觉得手术失败，不仅得不到赔偿，连手术费都不能全额退，这让她不能接受。出于对这家医院的不信任，她也不愿意在这里做修补手术。

尽管医院在术前告知了手术有风险，但对于大部分消费者来说，一方面出于专业知识的匮乏，另一方面出于对医生的信任，她们对整形手术可能带来的不满意的后果缺乏足够的心理准备，而等到拆线之后再发现问题，找医院也难以挽回损失。产生类似的纠纷，除了被动的接受医院的调解方案之外，消费者还有没有其他的维权途径呢？记者咨询了相关专业人士，南京美容美发行业协会会长表示，王女士有两个途径：找消协或是向区卫生监督所投诉。

最终王女士表示，她选择去维权，希望能通过权威专家的再次手术，能将她的眼睛再做的漂亮一点，并且找到解决问题的方法。