餐饮业经营管理办法施行已有近一个星期,其中明确规定商家禁设最低消费。新规实施的效果怎么样呢?记者走访发现,“最低消费”的影子,并未完全消失,而是改变了形式,以“服务费”、“AB菜单”等形式,加在了消费者头上。
在位于中央路上的这家滋奇火锅店里,服务人员表示,如果要在包间内消费,就要使用包间菜单。
包间里基本都是10人一桌的大桌,按此计算,消费者在包间里吃一顿饭,至少要比在大厅里多花近百元。除此之外,这位服务人员还隐晦的表示,在包间内消费还要符合一定的标准。
然而当记者亮明身份后,店内的工作人员随即矢口否认有最低消费。
除了在菜单上做手脚,有的餐厅直接表示,要加收服务费。俏江南餐厅服务人员表示,不论在大厅或是包间消费,均需要加收10%的服务费。
一般一桌2000多块,按照这名服务员的说法,在俏江南的包间里吃一顿饭,消费者需要多花200多元的服务费。江苏省餐饮行业协会负责人表示,AB菜单、限制包厢最低人数、设置包厢费、服务费、套餐费等变种收费成为部分商家应付新政的“对策”,对于这一情况协会方面已经向上级主管部门汇报。
南京市商务局商务执法支队队长史长龙表示,随着《餐饮业经营管理办法办法》的广为人知,消费者为维护自身权益而投诉,这是好事。可是,《办法》可操作性不强,他们面临最大的问题就是“取证难”。
眼下,很少再有商家会明目张胆把“最低消费”的字样,贴在店里。设置最低消费,可能会从服务人员的口中说出去,消费者一定要留足证据。
禁令出台后,大部分餐饮场所表面已不存在“最低消费”,但所设“包间费”、“服务费”、“套餐”等等,目的仍然是为了让消费者消费金额达到某种最低标准。这一情况与禁令不够明确、不够细化有关。“包间费”、“服务费”、“套餐”等是否属于最低消费范畴,希望有关部门尽快给出明确的界定。
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