


随着美食外卖网站和手机订餐APP程序的普及,现在只要打开电脑或手机,就能简单快捷的订到各类餐点。从图片上看,这些美食也很诱人。可是这种“鼠标加车轮”的订餐模式真得能让人放心吗?
之前叫外卖都是打电话,现在的年轻人和我们上班一族为了图方便,手机APP和网上订餐非常多,在南京周围的朋友都在用这样一个网站,叫外卖上饿了么。输入南京大学,看到一个叫做乐膳7号的店,看起来不错,价格也不贵。
这份香菇鸡套餐售价16元,还有饮料赠送,如果消费满20元还可以减免4元,打折优惠幅度不小。记者在网上下单后,对方表示只需要半个小时就可以送到。没过多久,我们的电话就响了。送餐男子表示,他们的店铺刚开张不久,不仅实惠、而且保证干净。
在网站上只看到青岛路几个字,没有具体的门牌号码,这家店生产后场是不是就在青岛路,加工环境是否卫生。
记者按照网上登记的信息,对这家提供网络订餐服务的餐馆进行了“实地考察”。可是,我们在青岛路从头到尾转了一圈,根本就没有发现“乐膳七号”的店面。
这家店究竟是否真得存在呢?记者拨打了店家在“饿了么”网站上留下的手机号码,经过多方询问,对方才表示,“乐膳七号”店的真实店名叫作“真火烧烤店”。果然,在青岛路上记者找到了这间烧烤铺,不到30平方米的店铺被切割为厨房、仓储和饭厅三个部分。
招牌上的“烧烤店”怎么到了网上就变成了“乐膳七号”呢?这位老板表示,这主要是为了好做生意。
“乐膳七号”的名字听起来的确比烧烤铺“高大上”了不少,可这里制作的盒饭是否也能“高大上”呢?走进餐馆的后厨,各楼食材随意摆放,灶上油污横流,到处都积着厚厚的油渍,洗、切、煮、炒以及打包等所有流程都在这里完成,这样的环境很难符合卫生标准。然而对此,店主却不以为然。
接到举报后,鼓楼区食药监局和湖南路工商所的执法人员相即赶到现场。面对检查,这位老板表示,这个店面其实是自己临时租下来的,使用的营业执照都是原来店主的。
执法人员还发现,即使在这份转过来的营业执照上,这家店被核准的经营项目也只有烧烤一项,是根本不具备制售快餐资质的。
除此之外,加工条件更是不符合标准。随后,执法人员勒令店主立即停止销售快餐的行为。
订餐图片与现实间的巨大差距令人吃惊。随后,执法人员又发现,在“饿了么”网站上,这家“小马牛肉面”也存在名不符实的情况。它真实的餐饮服务许可证上,并不叫这个名字。
网上名称与现实不对应,这也就意味着,一旦吃出了问题,消费者将难找到这些餐馆。那么想要在网站上出售外卖食品,到底需要哪些条件呢?记者联系了这家“饿了么”网站客服热线。客服表示,店家要在网上挂牌,需要提供实体店地址、卫生许可证和营业执照,网站会派专人进行核实。不过店名和店址是否详细、就要看个人了。
对此执法人员表示,随着网络订餐的红火,有一些“黑作坊”也瞄准了这块市场,改头换面走起了时尚路线,非法经营行为也变的更加隐蔽。
专家认为,餐饮线上线下交易模式是值得鼓励的创新平台,但相关配套监管措施也需落实。如有消费者投诉,不仅要追溯线下的食品制作单位,外卖网站和APP作为互联网推广平台,也要承担相应责任。这些内容急需在现有的法规中进行完善。
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