“我对你的感激是发自内心的，你的年龄比我儿子还小，却能够如此耐心，暖心帮助老百姓做事，你值得我敬佩！”3月20日下午，已被变更刑事强制措施的潘女士在家人的陪同下，来到镇江丹阳市公安局荆林派出所，向办案民警张文豪送上致 谢锦旗和自己亲手书写的感谢信。

　　据了解，潘女士是因为涉嫌妨害公务被丹阳市公安局依法采取刑事强制措施的，此番却来向侦办她案件的办案民警表达感谢，这是怎么一回事呢？事情还要回溯到今年3月初的一天，潘女士与房东因为琐事发生纠纷，并且拒不配合处警民警的执法工作，随后潘女士因涉嫌妨害公务被依法带至公安机关。

　　根据工作安排，荆林派出所民警张文豪负责潘女士的案件侦办工作。在反复查看了8、9遍执法记录仪现场拍摄的视频，大致了解了现场情况后，张文豪找潘女士了解事情经过。刚开始，潘女士对民警抵触情绪较强，即便民警将现场视频画面摆在她的面前，其也一直否认自己的主观故意和客观行为。

　　发现潘女士比较在意自己的店无人照看，以及家中的宠物狗无人照顾等问题之后，张文豪没有执着于案件事实本身，而是帮潘女士一件一件去落实这些事，让潘女士没有后顾之忧。慢慢地，潘女士对张文豪产生了信任感，逐渐放下了心理包袱，最终，如实供述了自己妨害公务的具体行为。而张文豪也在这个过程中知道了潘女士本人的一些生活经历，在开导她的同时对她进行了普法教育。

　　“按照以往的办案经验，如果她只是表面上服软，心里并没有真正意识到自己的错误，那从维护社会和谐的角度来看，我们警察的工作就还没有真正做到位。”张文豪说，“为此，在潘女士被依法采取刑事强制措施之后，我又花了一个下午的时间跟她谈心，再次普法教育的同时，也当着她的面，与她的房东进行沟通，对双方矛盾的根源进行调解。”

　　在感谢信中，潘女士这样描述案件发生后，自己的心理变化：“当您了解情况后，您没有用警察的威严态度来训我，而是像邻家大男孩一样，耐心地和我聊，不厌其烦地教导我，您暖心的话语，让我感到无比的温暖，您还联系我的姐姐让她劝我，因为您的耐心和真心，让我情绪稳定下来，并 为自己犯的错误而感到内疚。”

　　拿着写有“人民好警察 百姓贴心人”的致谢锦旗，读着潘女士发自肺腑的感谢话语，从警刚刚五年的张文豪感慨万分：“我们只做锋利的尖刀、利剑还不够，还要做一个有温度的执法者！”

　　（《零距离》记者/刘舒 通讯员/韦玉芳 邵臻 编辑/玉洁）