新年刚过，连云港赣榆张某就给区矛盾纠纷调处服务中心送来一面锦旗，感谢工作人员多方协调帮助其办理收养登记，一家人开开心心过了一个痛快年。

2000年，张某在路边看到一个奄奄一息的女婴，想到自己一直未婚，张某觉得是上天眷顾赐给自己一个女儿，于是将女婴带回家中，多年以来张某对孩子细心照顾、疼爱有加，两人相依为命。

由于各种原因，女孩一直没有落户，给上学带来很多麻烦。想到以后孩子还要上大学，还要结婚，都需要户籍，张某多处奔波办理收养登记，但由于手续、政策等原因，几年过去都没有办成。

无奈的张某来到区信访局，派驻信访局的调解员得知情况后主动介入，认真查看材料，决定全力帮助张某解决孩子落户问题。调解员协调组织镇政府、公安局、公证处和民政局等相关部门，先后三次会办，经过三个多月的努力，终于补齐所有手续，在春节前夕顺利为其办理了收养登记。