南京市民王女士经常在网上买东西，前两天她在网购时遇到了一个小麻烦，便想到拨打投诉电话，来维护自己的合法权益。可是事与愿违，结果，她不仅没能为自己维权，反而还被骗了一万八千多块钱，这到底是怎么回事呢。

王女士告诉记者，前几天她在网上买了一件羽绒服，却发现衣服上有一个小瑕疵，联系卖家准备换货，可卖家却迟迟没有回复，她便想到要投诉对方。

于是，王女士从网上搜了这个4000918098的电话号码，对方表示他们不是淘宝的官方客服，而是淘宝授权的第三方机构，将为王女士办理退款。随后，王女士就按对方要求，登陆支付宝账户，并进行了一系列操作。

随后，王女士又按对方要求，在自动取款机上进行了操作。结果发现自己卡的上18000多块钱竟被全部转走了。她这才意识到自己上了当。

目前警方已经对此事立案调查，同时提醒市民，联系网上客服要以官网上公布的号码为准，不要轻信网络搜索。