今天在南京南站，有一名旅客李小姐，前来退票感觉有些冤， 向记者反映她本来已经在网上订好了票，可来了之后就是取不出来。这位旅客说，我们在网上买的票，然后我们在自动取票机上取，显示出来没有票，但是我们的确有订单号，就什么都有，但取不了票。这到底是什么原因呢？记者带她咨询了票务人员，他们询问后发现，是因为她来取票的时间太晚了。南京南站的工作人员介绍说，在我们票面的开车之前20分钟以内，在自助机上的票就已经取不出来了，就要在人工 就是说来晚了，就赶紧到人工取票 所以我们在二楼售票厅专门开设有人工取票窗。所以要提醒大家，买票本来就不容易，一定要提前来取票，我们售票处都要告示通知大家。
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