今天是春运第一天，上午10时，机场侯机大厅问讯服务员小梅正给前往成都去的徐华小朋友办理“无人陪伴儿童”乘机手续，她仔细核对着孩子的信息，又详细问清对方接人的地址和电话，认真填写着工作交接单和无人陪伴儿童的信息袋。

看着孩子兴奋又担心的表情，小梅拿起事先准备好的水果糖逗孩子开心，随即安慰家长“您放心，我们一定会和空乘交接妥当的……”。

这两天，随着寒假的来临，无人陪伴儿童逐渐增多，为了确保这些小乘客能够安全、开心地完成乘机过程，大家没少动脑筋。装饰一新的母婴室里特别僻处一块地方，添置了孩子们喜爱的图书、玩具，要是航班延误了，不仅有专人照顾，还有特殊的“儿童延误餐”，如果从外地来宁的无陪孩子家长没有及时赶到，那也没关系，机场的服务员会主动联系，一直陪着直到亲自交到家长手上。

填写完信息，小梅呼叫了内场服务员，5分钟后服务员到达问讯，在一番交接后，亲手将“无人陪伴儿童信息袋”套在孩子脖子上，一手牵着孩子，一手提着行李，向安检口走去。