商家四舍五入多收费,市场监管化纠纷解民忧

2023年12月20日 10:18:54 | 作者:沈杨 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  “我在商家购买衣服价格97.51元,被实际收费98元,我认为不合理。”日前,南京市浦口区市场监管局接到消费者举报称。

  经查,举报人在商家处购买了一款价格199元的连衣裙,按商家4.9折优惠,结算时应支付97.51元,但由于商家对其收银系统设置为按元“四舍五入”收费,实际收取了举报人98元,多收取了0.49元。

  该商家多收取0.49元的行为违反了《中华人民共和国价格法》有关规定,浦口区市场监管局现已依法责令商家将多收取的0.49元退还给了举报人,并对该商家违法行为作出行政处罚。

  0.49元的退款金额虽小,但维护群众利益无小事。记者今天从相关部门获悉,2023年1月以来,仅南京浦口就已经查办数百起侵害消费者权益案件,有效发挥了案例警示教育作用,增强了经营主体诚信守法、合规经营的意识,不断提升辖区消费者幸福感和获得感,以市场监管为民办实事的实际行动赢得广大消费者的信任和满意。

  市场监管部门提醒:商家在日常经营中采取“四舍五入”方式进行结算不乏其例,但商家在采取“五入”方式进行结算时往往会剥夺消费者的知情权并损害其财产权益,虽然涉案金额小,但角币、分币背后体现的是消费者权益保障。如消费者在消费过程中遇到“五入”方式结算价款时,请保留好相关票据等证据,并拨打12315进行举报。一经查实,将依法严厉查处,并予以公开曝光。

  (江苏广电融媒体新闻中心/沈杨 编辑/国正)

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