天气开始转凉，厚重的衣物代替了夏季的薄衫，将衣物送干洗店进行洗涤，成了许多市民的理想选择，但随之而来的洗衣纠纷也不少。10月25日，记者获悉，近日，扬中法院审理了一起高档衣物被干洗店洗坏，衣物所有人要求干洗店承担赔偿责任的案件。

　　法院经审理认为，民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。洗衣店在洗涤范女士衣服后，造成衣服内胆外漏、掉线、变形等问题，无法正常穿着，理应承担赔偿责任。根据衣物的购买价值、购买日期、使用年限等因素，法院酌定由洗衣店赔偿范女士损失3200元。关于范女士提出的因更新衣服损失4800元，无法律依据，不予支持。目前，该判决已生效。

　　法官提示，对于此类纠纷，消费者应当妥善保管购买物品的相关票据，在物品受损后及时明确受损原因，固定损害事实，积极与经营者进行磋商。而经营者在提供服务前，也应仔细查验物品状况，就服务所涉高档衣服与消费者积极进行沟通，对服务提供过程中可能出现的风险、责任限制等进行提示并明确说明，以保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

　　（《零距离》记者/胡艳 通讯员/扬法轩 编辑/国正）