玩图片欺诈 一商家被判赔3倍差价

2023年10月12日 16:23:42 | 作者:冯珂 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  今天(10月12日),记者获悉,最近,无锡的岳女士在某电商平台买洗衣液,明明买的是44袋,到手却只有11袋。产生这样的误差,竟然是商家展示的商品图片出了问题。岳女士将商家告上了法庭。

  无锡市新吴区人民法院江溪法庭法官程加干:“岳女士她在某个比较小的网络商城上,看到了一个销售洗衣液的信息,信息的介绍页面,以一个图片展示,上面摆放了4袋某品牌的洗衣液,价格是在旁边标注23.2元。”

  岳女士认为,4袋洗衣液只卖23.2元,比较划算,一口气购买了11组。但收到货后,岳女士却傻眼了,自己拿到的并不是想象中的11组共44袋洗衣液,而是只有11袋!

  无锡市新吴区人民法院江溪法庭法官程加干:“岳女士跟相关的商城进行沟通,商家的客服答复她,这个图片介绍只是叠加的展示效果,真实的价格情况,就是一袋23.2元,所以拒绝了岳某要求退还差价的要求。”

  无奈之下,岳女士起诉至法院,认为商家的行为构成欺诈,要求赔偿3倍差价。

  无锡市新吴区人民法院江溪法庭法官程加干:“法庭认为,从一般人的理解来看,在一张图片上展示4袋洗衣液,同时也明确标明了价格 ,从一般人的理解,都是4袋23.2元 ,同时我们也进入到到被告的商城里面去进行了考察,发现被告商城里边,这种类似的叠加展示的图片,它产品的出售,也是展示多少商品,就是多少商品的价格,所以我们认为,在这个案件当中,被告行为是不诚实的,是构成欺诈的。”

  最终,法院认定:岳女士主张商城承担少发商品3倍价格的赔偿,即574.2元,符合法律规定,予以支持。

  (《零距离》记者/冯珂 编辑/徐玮琪)

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