顾客逃单后,代驾司机的订单费怎么办?

2023年10月12日 18:26:09 | 作者:胡艳 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  每当夜幕降临,总能看见身着统一工服的代驾司机们,骑着折叠自行车在城市间穿梭。司机与代驾平台是否存在劳动关系或劳务合同关系?遇到顾客逃单的情况,代驾司机能否要求平台支付逃单费用?乘客、代驾司机、代驾平台三方关系该如何界定?10月12日,记者获悉,近日,南京中院审结了一起代驾司机起诉网络代驾平台的合同纠纷案。

  2021年3月,代驾司机刘某通过手机下载某公司推出的APP“**代驾司机端”勾选自动弹出的服务协议后报名注册。报名成功后,刘某按要求前往该公司南京分公司参加培训,缴纳了保证金、注册费和装备费700元并预存账户费用200元,领取了平台统一服装。刘某成为平台司机后,平台工作人员通过群聊发送考核机制、奖惩机制、最低工作量等要求,并通过微信特别强调代驾司机不可向乘客收取现金等。

  刘某从事代驾服务期间,陆续遇到三名乘客逃单,代驾费用405.50元未支付。刘某通过报警联系顾客催要费用仍遭到拒绝。直至刘某因扣分达到屏蔽分而无法继续使用代驾服务,刘某一直未收到该三笔订单费用。

  刘某遂诉至法院,要求平台支付订单扣除20%佣金后的费用,并退还保证金、注册费和装备费700元及账户余额。

  鼓楼法院经审理认为,平台公司与刘某之间的合同订立、履行过程中,刘某没有选择或协商合同条款、履行方式特别是收费方式的权利,其注册成为司机后,由平台公司建立工号、发放统一服装,建立考核和奖惩管理机制,此模式超越了传统合作合同的权利义务关系,也与传统劳务合同有差异。双方应属具有劳务性质的新型网络合同关系。

  关于顾客逃单费用,刘某作为代驾司机,其收取代驾服务费用的唯一渠道是平台公司转付,若因顾客逃单产生损失,其权利救济受到极大限制,还面临与顾客之间无直接合同关系的诉讼障碍,该限制和障碍,主要是平台公司的收费模式和管理规定所致,要求代驾司机自行追索逃单费用或是承担相应损失,将造成双方权利义务严重失衡。故刘某要求平台公司支付三笔订单扣除20%佣金后的费用,法院予以支持。另支持刘某退还保证金和账户余额的诉讼请求,其他请求不予支持。

  一审判决后,平台公司不服,上诉至南京中院。南京中院二审驳回上诉,维持原判。

  (《零距离》记者/胡艳 通讯员/南法轩 周颖 编辑/徐玮琪)

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