昨天（9月27日），南京秦淮警方接到群众报警反映，对方称自己是从天津来宁游玩的游客，在酒店办理入住的过程中遇到了麻烦，想要寻求民警的帮助。

　　接到报警过后，夫子庙警务站辅警前往该酒店了解事情经过。原来，报警人程大姐是位天津游客，这是她首次来宁旅游，她说话带有浓重的天津口音，在酒店办理入住时，酒店前台工作人员要求其出示身份证件，并进行身份的识别录入，在这一过程中，因双方语言习惯相差很大，程大姐也没有理解对方的用意，以为是自己的身份出现了问题，导致双方之间产生了误会。

　　再加上程大姐口音较重，前台工作人员也有些没能理解，一时之间更加说不清了，于是程大姐便报警进行求助。了解情况后，两名辅警在现场与工作人员进行协调，登记完信息后帮助她办理好了入住。

　　程大姐随后来到夫子庙警务站前台，民警王英伦耐心地解释道，在南京入住酒店一定要出示身份证，没有带身份证的情况下，一定要核实清楚身份信息才能入住，对于秦淮警方的帮助程大姐表达了谢意。

　　（《零距离》记者/谢炜 通讯员/秦公轩 庄颖 编辑/赵梦琰）