这个中秋国庆双节,您有没有给家人送礼物呢?美团跑腿数据显示,每年从中秋节前几周开始,用跑腿送中秋礼物的订单量就会显著增长,高峰期则出现在节前五天,今年势头更是有增无减。八天长假迎来外出旅游高峰,给家人朋友购买中秋礼物的时间也相对提前,今年中秋节前一周,订单量环比增长134%。
罗先生因为十一准备带孩子出国旅行,提前在海鲜市场定了两箱大闸蟹,叫跑腿帮忙送去父母家:“现在正是吃大闸蟹的季节,想让父母也尝尝鲜,因为大闸蟹对配送时效要求比较高,就选了跑腿,送到手还活蹦乱跳的。”近几年,用户对于即时配送的需求更加多元化。艾媒报告显示,临时急用、节约时间、出门忘带,以及节日送礼等消费者痛点均为跑腿服务的典型需求场景。
一位跑腿小哥介绍,往年中秋节消费者配送的礼品是月饼、大闸蟹,而今年种类变得更丰富了:“有的客户比较忙,很多当地特产来不及购买,就下单让我们帮他买,我记得有一个客户因工作忙没时间排队买当地特产,又很想带一些梅干菜烧饼给家人尝尝,就在跑腿上下单,让我帮忙送到火车站。我送到时还是热乎的,用户很满意。”
数据显示,今年中秋节前夕,以月饼、茶叶、水果等常见中秋礼品为主的订单,占帮送订单量的80%左右。除此之外,生鲜、餐饮品类占比较去年皆有提升。美团跑腿相关负责人表示:在当下,跑腿符合“快节奏、重效率”的生活方式,同时能够满足小长假出行中的即时需求,为消费者快速送去急需物品。“在未来,我们也会不断提升服务质量,将为消费者提供更加专业、多元的服务。”
(《零距离》记者/何畔 编辑/汪泽)