民警出警遇到“无声”求助怎么办？今天，南京江北新区警方通报了一起救助警情，民警的帮助获得聋哑骑手的“文字”感谢。
9月17日下午15时许，南京市公安局江北新区分局特巡警支队弘阳广场警务站民警李念接到一名聋哑外卖骑手的求助，民警用手机打字方式向其询问情况。
原来该骑手当天送外卖时，因沟通问题拿错订单，结果被扣了钱，为此骑手想要申诉，却因自己是聋哑人，无法与对方有效沟通，情急之下这才报了警。
民警在了解情况后安抚骑手先不要着急，随后拨通了客服电话，经过一番耐心沟通调解，终于退回骑手所扣钱款。见被扣除的钱又返还回来，骑手非常高兴，用手机打出“谢谢叔叔好警察”向民警表示感谢。
（《零距离》记者/谢炜 通讯员/江景轩 编辑/国正）
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