不少人看病时都有这样的体验:在手机上 提前挂好了号,可只能自费结算,到了医院 想转成医保,还得到人工窗口 排队更改,先退款 再重新挂号,费时费力。为了解决参保居民在就医时类似的痛点问题,南京医保部门于近日起,正式上线"智捷付"平台。都有哪些功能?哪些医院能用?如何便利参保居民?来看记者的探访。
打破医院平台壁垒 方便医保结算提升就诊效率
9月12日下午,记者来到南京市浦口区一家三级医院时看到,一些患者已经在医院工作人员的指导下,使用南京医保"智捷付"平台。市民吴女士告诉记者,自己因为结石复发经常要复诊,之前有时在医院微信平台挂好号后,忘记在医院窗口转成医保,只能全部自费。使用"智捷付"平台,就能避免这样的问题。
南京市民吴女士说,现在有了"智捷付"这个功能,我们在手机上操作,直接医保可以进行(挂号)结算了,医生看过病, 我们直接可以在手机上进行支付,直接可以到药房去拿药,这样就比较节省时间,方便多了。
以往,各家医院都是让患者在自己的官方平台挂号、缴费,与医保系统也不联网,而"智捷付"则打通了这一壁垒。此外,患者还可以在平台上查询体检、化验等报告,电子发票也能在手机端直接下载。
南京市浦口区医保中心居民医保科工作人员吴璇说:搜索"南京医保"微信公众号,点开"服务大厅" ,进入"移动就医"模块,会出现门诊服务、住院服务、购药服务、查询服务四个部分,能实现的功能有门诊缴费、住院结算、在线购药、报告查询、缴费历史查询等,当选择"医保挂号"时,系统也会根据具体位置,将最近的医院在首屏展现。
南京市浦口区中医医院医保办工作人员滕衍惠说:避免了来回奔波缴费的烦恼,也缩短了排队等待时间,大大地提高了门诊的就诊效率。
21家三级医院已加入 试运行期间医保结算移动支付超3万笔
记者从南京市医疗保障局了解到,"智捷付"平台从今年7月底开通试运行以来,目前已有南京市第一医院、南京市中医院、南京脑科医院、南京市浦口人民医院等21家三级医院正式上线运行。截至8月底,平台共完成移动支付医保结算超3万笔。
南京市浦口区医保中心居民医保科工作人员吴璇说:目前我们正在推进"智捷付"的应用场景,还有"刷脸付",参保人可以不带手机,不带医保卡,不带钱包,仅通过刷脸,就可以在医疗机构进行缴费结算、刷脸挂号、刷脸诊室报到,甚至还可以刷脸缴费、取药、检查出入院等等。
未来,南京医保部门还将逐步增加"智捷付"平台上的医疗机构数量,并向互联网医院开放医保结算通道。
我们也看到,目前南京医保"智捷付"平台主要解决的是,到医院刷医保需要二次转换,挂号、缴费、取药反复排队带来的耗时费力问题,应该说已经有了一定成效。下一步也希望,相关部门能够联手,进一步解决一些热门科室的"挂号难"问题,让看病就医更加便利。
(江苏公共新闻频道/沈灿 编辑/赵梦琰)