共享按摩椅暗藏隐患 省消保委:无人服务,责任不可无人

2023年08月08日 17:02:42 | 作者:董雯 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  在不少电影院、商场、车站内,会设置有共享按摩椅,扫码付钱后就可以体验按摩服务,近日,因为共享按摩椅引发的安全和卫生问题引发了网友关注,对此,江苏省消保委发声:共享按摩椅应合理布局,无人服务,责任不可无人。

  近日,重庆火车西站一名女乘客长发被卷进车站的共享按摩椅,在众人帮助下才得以脱困。事后工作人员回应称,是由于按摩椅保护层遭到破坏,导致女乘客头发进入按摩椅被卡住。无独有偶,今年六月一位消费者在广州南站使用共享按摩椅后全身发痒,后发现按摩椅上数只虫子肉眼可见。按摩椅引发的安全卫生问题也引发网友热议。记者走访了南京商场、电影院等场所,发现部分共享按摩椅存在皮垫磨损严重、污渍较多的情况。根据江苏省消保委针对网络舆情的调研,除了共享按摩椅的安全卫生隐患,共享按摩椅过多、挤占普通座椅空间的问题也引发消费者不满。

  江苏省消费者权益保护委员会监督部工作人员龚永壮说:“在车站、候车室、电影院、商场这些地方,本来消费者应该有的休息空间被按摩椅挤占了。我们还发现有一种现象:一些经营场所,比如说电影院会提供按摩椅,按摩椅会有试用功能,消费者坐在上面一段时间后 ,按摩椅会突然自动启动,让消费者体验相关的按摩功能。一方面,不是所有的消费者都适合按摩,比如老人、小孩或者体质特殊的人,另外一方面,这样也可能会影响消费者的消费体验。”

  江苏省消保委认为,公共场所应当合理规划共享按摩椅的数量和位置,在保证大众的休息需求和公共利益前提下,再设置商业共享按摩椅。电影院等场所应当提前对消费者进行告知,让消费者可以自主选择是不是启用相关的功能,保障消费者的知情权和选择权。江苏省消费者权益保护委员会监督部工作人员龚永壮表示:“对于共享按摩椅的维修和清洁,相关的公司一定要承担起相应的责任,不是说共享按摩椅无人服务,就可以把自己的责任撇清的,作为运维经营的企业,相关的法律责任是跑不掉的。所以说,要定期及时地对按摩椅进行维护清洁,并且对消费者应该做到相关的信息提示,比如说相关的注意事项、使用方法还有紧急的求助电话等。”

  省消保委建议消费者,要根据自身情况谨慎选择共享按摩椅服务,使用前应当仔细阅读使用说明等注意事项,注意观察设备外观,避免使用脏乱损坏的设备。

  (江苏广电融媒体新闻中心/董雯 仇煜 实习记者/王淑彤 编辑/汪泽)

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