存在严重服务违规 900多名网约车司机账号被封禁

2023年08月02日 17:44:28 | 作者:田甜 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  今年3月,南京十家在营的网约车平台联合签署了行业自律公约。截至目前,各家平台开展了3轮严重违规司机的清理工作,有900多名网约车司机因频繁取消乘客订单、绕路等违规,账号被封禁3到15天不等,同时接受平台的服务再培训。

  依据行业自律公约内容,滴滴出行、T3出行、高德打车、美团打车、享道出行等十家在南京运营的网约车平台、网约车聚合平台积极开展自律、自查、自省工作。截至目前,在南京交通部门的指导下,各平台共计开展了3轮严重违规司机清理工作。

  南京出租汽车暨汽车租赁协会网约车分会会长曹屹介绍,此前有一位外地游客在南京禄口机场电召网约车:“来到机场电召网约车,订单被连续取消了10次。因为他去的距离比较近,被连续取消订单,他这种体验感是非常差的。这次封禁的三个批次主要就是针对比如说订单高取消率、绕路、 引发驾乘的纠纷等,这些都是在清理的范围之内。最轻的账号封禁三天 ,最高的封禁15天。处罚不是目的,是为了提升我们南京网约车的服务质量!”

  账号被封禁的同时,司机还需接受平台的服务培训。通过相关规则考试并承诺做好出行服务后,才能重新上路营运。后续,有严重或多次不良服务记录的网约车司机,其账号可能被全网终身封禁。

  (江苏广电融媒体新闻中心/田甜 编辑/国正)

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