南京市民周女士今天（7月17日）向秦淮警方再次表达了谢意，她原本以为要为自己的粗心大意买单了，结果民警帮她追回了钱。

　　7月13日下午3点左右，南京市公安局秦淮分局淮海路警务站接到商场某店铺员工报警求助，称从pos机上退款给顾客时，因操作失误，退错了人，希望得到民警帮助。

　　接警后，民警孙克云速至现场，报警人周女士称准备退钱给一位顾客，结果一时大意，操作失误，在pos机上退回了另一笔交易，导致钱自动退还到另一位顾客的账户。民警询问周女士有无该顾客的信息，周女士十分着急的表示不知道对方姓名，也没有联系方式，无法追回钱款，才选择报警求助。

　　民警先调看了店铺监控，但是因图像较为模糊，无法获取有效信息，随后，民警又将周女士带至商场监控室调看监控，功夫不负有心人，终于截取到两张较为清晰的顾客图片。民警很快锁定了收到误退款的顾客，并查询到了该顾客的信息，通过电话联系到了对方。从民警口中得知事情原委后，这名顾客查询自己的银行卡交易记录发现，的确多收到了一笔款项，随后，在民警的见证下，顾客主动将钱一分不少地退还给店铺。

　　（《零距离》记者/谢炜 通讯员/秦公轩 陈雨柔 编辑/徐玮琪）