煞费苦心选车，到手却发现新车“货不对板”。南京市民颜女士向解忧帮反映，6月28日她在南京大胜关埃安汽车销售公司购买了一辆2023款新能源汽车。新车到手后，颜女士却发现自己购买的最新款车型被莫名降级了。

　　记者在《汽车延长保修服务合同》上看到，车辆的型号为2022款70智领版。颜女士告诉解忧帮记者，她后来了解到自己的这辆新车是在2022年年底出厂的，而当时2023款新车还没有上市。

　　发现新车货不对板之后，她多次与销售人员进行联系，不过对方一再强调两款汽车的性能不存在区别，对货不对板的原因只字未提。

　　对此颜女士并不认同，经她多方打听，2023款车型在电机技术方面有所升级，能耗也有所降低。

　　在记者的陪同下，颜女士找到了大胜关埃安汽车4S店。一位销售负责人接待了颜女士，他称颜女士反映的情况是因为双方沟通不畅造成的，存在一定的误会：“谁说2022款和2023款车子一定要有变化？我只是说2022年到2023年切换了年份，车子现在改叫2023款有没有问题？”

　　颜女士说，事发后自己才详细看了车辆的销售合同，在车辆型号一栏中，只写明了智领天幕版，并未标注2022款或者2023款。既然4S店说2022款和2023款没有区别，那为什么在保修服务合同上要明确标注2022款呢？

　　在记者的协调下，4S店负责人称，无论如何由于销售顾问与客户之间沟通不畅造成了现在的问题，也给客户造成了不好的购车体验。4S店方面愿意拿出弥补措施，补偿部分金额，目前双方已经达成和解意见。在后续的销售过程中，他会要求销售顾问在合同中明确标明车辆型号，避免类似消费纠纷再次出现。

　　（《零距离》记者/何畔 编辑/国正）