昨天（7月9日），南京秦淮公安分局朝天宫警务站的民警接到了林女士发来的感谢短信，感谢民警捡到残疾证后，想办法找到了失主。她们是听障人士，去补办证件也挺不方便。

　　7月4日下午，南京市公安局秦淮分局朝天宫警务站巡逻警力在街面巡逻途中，捡到一张市民个人遗失的残疾证，后通过警综平台查询找到失主林女士，热心的服务态度获得群众点赞。

　　当天下午，朝天宫警务站民警在街面巡逻时，看到路边地上有一个绿色的“小本本”，捡起来查看后，发现是一本市民的残疾证。民警猜测很可能是群众遗失在这里的，于是立即回到站内通过平台查询失主的信息。很快，民警查到失主林女士的号码，但打过去却意外发现是空号，且因林女士是外地人，平台无法查询到其家属的信息。本着热心为民的宗旨，民警没有放弃，再次尝试通过平台查询，最终辗转联系上了林女士的朋友。

　　然而，对方的电话虽然能接通，但是一直没有人讲话。于是民警通过林女士朋友的电话号码添加了其好友，通过文字消息告知对方林女士的残疾证遗失了，现在在警务站请尽快领取。没多久，林女士的朋友回复了短信，原来他们都是外卖骑手，而且还都是聋哑人，无法正常沟通，只能通过手机短信交流。得知情况后，林女士的朋友赶到警务站将残疾证代为领走，并且代表林女士向警务站民警尽职尽责的帮助由衷表示了感谢。

　　（《零距离》记者/谢炜 通讯员/秦公轩 刘叙麟 编辑/徐玮琪）