海底捞睡满人导致无法用餐?门店作出回应

2023年04月30日 19:12:27 | 作者:周会峰 刘小慧 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  这两天,因为夜宿大学生太多,社交媒体上关于“海底捞一门店睡满人导致无法用餐”的话题引发强烈关注,这件事情到底是怎么回事呢?

  4月29日,有网友在社交媒体发文称,当天凌晨4点半,他前往南京海底捞某门店吃饭,结果因为夜宿大学生太多需要排很久的队,和店里理论很久,也没能吃上饭。记者了解到,这件事情发生在海底捞南京北京东路店,对于此事,海底捞南京北京东路店店长张永飞予以了确认,但他表示因为牵涉到顾客的隐私以及顾客的行程安排,他们不方便进一步透露当时的细节。达到门店最大承载量的情况下,可能会有满足不到的顾客需求,如果遇到这种情况,希望大家能够理解。

  相关话题引起网友们的激烈讨论,很多人说自己在不同的海底捞门店都遇到过类似情况。记者观察发现,也有不少人在社交媒体晒自己在不住酒店、在海底捞门店过夜的经历。门店负责人表示,客人在餐桌用完餐,在餐桌暂时休息这种情况会存在,但是海底捞并没有专门的住宿或者留宿制度,只是在尽量满足客人的合理需求。

  (江苏公共新闻频道/周会峰 刘小慧 编辑/赵梦琰)

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