为集成打造民生品牌，扩大志愿服务影响，解决居民百姓的生活服务需求，切实推进服务、政策、宣传进基层，4月28日，由南京市秦淮区新时代文明实践志愿服务总队、秦淮区发改委主办，朝天宫街道盘根草志愿服务站、朝天宫街道文化站、张府园社区、江苏汇鸿国际、南京市爱心帮困志愿者协会承办的“四季皆温秦 便民社区行”系列活动正式举办。

　　活动现场，朝天宫街道盘根草志愿服务站的志愿者们现场为居民提供理发修伞、应急救护培训演示、法律咨询、水务报修、家庭医生义诊、为老服务时间银行志愿者招募等志愿服务5大类共20余项。

　　“这是我们的便民服务卡，您用水上有问题就打这个电话找我，随叫随到！”南京水务集团供水管道技师、全国劳动模范吴杰向市民递上了服务卡。一直以来，他带领组员，不论严寒酷暑白昼黑夜，只要接到用户的求助电话，他都会放下手头的事赶赴现场。围绕“零距离、零抱怨、零投诉”的服务目标，吴杰的服务队一方面苦练各种电器维修基本功，另一方面根据用户特点习惯，精细做好服务。

　　朝天宫街道范围内老年群体多，且普遍存在心脑血管疾病问题，为更广泛地普及急救常识，秣陵路社区“救在身边”的志愿者们也来到了现场开展应急救护志愿服务。

　　为了及时准确了解老年人的生活及身体健康状况，朝天宫街道积极推动居家养老服务中心建设，街道全体干部、11个社区工作人员联合辖区内社区居家养老服务中心，每周进行上门探访、电话探访，并为有需要的老人提供助餐、助洁、助医、助行、精神慰藉、应急救护等服务，并为老人提供网格员联系卡，确保老人有需要时可以第一时间联系。

　　值得一提的是，活动现场招募为老服务“时间银行”志愿者，鼓励和引导低龄老人、年轻人等加入为老服务队伍中成为志愿者，推进“低龄存时间、高龄取服务”的互助养老模式。打开手机上“我的南京”APP，点进“时间银行”一栏，就能注册为“时间银行”志愿者，也能清楚看到志愿者所有的“银行流水”，志愿者累计的志愿服务时长可以兑换自己需要的服务。

　　“我们在朝天宫街道服务5个社区的老人，已注册志愿者63人，服务对象259人，去年服务了2407人次。”福寿乐志愿者团队负责人严桂琴告诉记者。像福寿乐这样的团队，朝天宫街道目前共有3家，服务对象为街域内重点空巢独居老人及存有时间的60周岁以上的老年人，提供文化活动、助医、助餐等服务，还为有意愿的志愿者提供专业护理培训，以扩大志愿者的服务项目范围。

　　现场还开展了一场草根文艺演出，《母亲是中华》《豪情满怀颂党恩》等17个文艺节目精彩纷呈，均由社区居民组成的盘根草文化志愿者参演。

　　在后续的系列活动中，秦淮区新时代文明实践志愿服务总队、区发改委将争取更多的职能部门参与进来，不断更新“服务包”，增加便民服务项目的多样性，让活动更加丰富、更有温度。
（江苏新闻广播/孙西娇 编辑/蒋婕）