市场监管部门约谈景区商家 往年投诉集中的老问题还存在吗?

2023年04月26日 14:32:13 | 作者:何畔 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  这个五一假期,南京全市景区景点将迎来大客流,作为国家级5A旅游景区的夫子庙是很多游客的首选。目前景区内各店家的准备情况如何呢?

  26日上午,市场监管部门针对往年游客投诉集中的几个问题,对相关业态商家进行了突击检查,集中提醒。

  在往年的消费纠纷处理过程中,有很多消费者反映购买的一些特产回家后出现胀袋、或者食材不新鲜的问题,而这与食品储存方式有很大的关系。因此,市场监管部门执法人员先对夫子庙景区内的一些售卖盐水鸭的商家进行了突击检查。

  在一家南京特产店,执法人员发现商家售卖的一款盐水鸭贮存条件为低温冷藏保存,不过这家门店的冰柜却并未开启。执法人员表示,不按照存储条件储存食品很容易造成食品变质,尤其是在高温天气。商家的行为已经违反了食品安全法,必须立即整改。

  除了食品存储问题外,往年很多消费者反映景区内售卖的羊肉串不正宗,有可能是其他肉类冒充。市场监管部门表示,商家要将肉的品类向消费者进行明示,严禁以次充好、以假乱真。在这家门店,记者发现商家售卖的品种名称为金陵大肉串,标明了肉的品类为鸡肉。而询问店员时,对方却表示是里脊肉,当执法人员要求出示原材料时,却发现是鸭脯肉,执法人员要求商家立即整改。商家这种“卖羊头挂狗肉”式的虚假宣传,是属于欺诈消费者的行为。

  “你的标签应该写鸭肉串,或者鸭脯肉串都可以,但是你要实事求是,价值要对等,要货真价实。”执法人员说。

  市场监管部门表示,在五一大客流到来前,监管部门对景区内各餐饮单位进行了集中培训,各商家也做出了诚信经营的承诺。如果市民在消费过程中遇到任何问题,也可以及时向市场监管部门反映。

  “五一期间,我们安排多人次值班巡查夫子庙老门东景区,还有专班负责投诉举报,要以最快的速度解决消费纠纷。如果在消费中出现纠纷可以拨打12315反映。”南京市秦淮区市场监管局食品科科长王志浩说。

  (《零距离》记者/何畔 实习编辑/顾晴川)

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