90后小伙于维荣，是江苏旌旗物流有限公司南通分公司的送餐员兼站点管理员，去年荣获南通市五一劳动奖章，最近又成为江苏省五一劳动奖章拟表彰对象。今天（4月21日）走进外卖小哥于维荣，看看他怎样“跑”出幸福和梦想。

　　“接到新单了，从南通荷兰街店到水脉堂海鲜粥濠南路店西侧三楼长条桌的订单。”接单送单，是于维荣每天的工作常态。刚工作时，于维荣从事数控机床操作，干了两年之后，他厌倦了成天对着数控机床的显示屏，决定换个工作。2016年，他来到通州区金沙镇跑起了外卖，随着业务的发展，金沙站点的订单量逐渐增多，于维荣和同事们的工作节奏忙碌了起来。“在送餐过程中，也遇到了许多不同的人，大部分人都是非常有礼貌的，有些人会跟我说一声辛苦了，有些人会提醒我注意行车安全，这些人都会对我们这一行表达一份善意。”于维荣告诉记者。

　　“因为沿街商家在这边，所以这条路比较复杂一点，从商家取餐要从南边绕，注意不要多跑路。”送餐之余，于维荣利用碎片化的时间，加强业务知识学习。努力熟悉周边情况，包括商户的分布、行业的分布、街道地形，哪条路能快五分钟，哪条路车少好开，他都一清二楚，成了各大商圈的“活地图”。同时，他还经常总结配送期间遇到的问题和处理方式，不断提升沟通技巧。随着业务技能的提升，于维荣的接单量逐渐提升，从一天十几单到五六十单。

　　“我一开始对业务不怎么熟悉，后面慢慢把商户跟周边用户的分布情况给绘制出来之后，就能从容应对各种订单了，”于维荣告诉记者。

　　成为站点管理员后，于维荣深知带好团队的重要性。平日里他主动走近骑手们生活，尽可能地了解他们的真实想法。“但凡有点时间，我都会请骑手们喝喝奶茶、吃吃饭，与他们进行深入交流，听到小伙伴们真实的一个想法，也能更全面客观地看到目前运营的状况。

　　安全对于每个送餐员来说永远是第一位。每天的晨会，于维荣都会跟大家一再强调安全配送的重要性。他会到周边的各个路口对配送员是否遵守交规这件事进行检查，还会组织相关的学习培训，提升大家的安全意识。“每个月会定期组织送餐员线上安全学习考试，确保每次通过率能达到100%，也会跟街道和交警部门联动，去给外卖配送员定时的宣讲交通安全知识。”于维荣说。

　　随着外卖送餐工作越来越规范，在这一行干了几年的于维荣意识到要为同行做点什么，让他们更有归属感。2021年，于维荣通过深入细致的工作，动员和引领企业的外卖小哥加入工会组织。在他的感召下，江苏省内首家“饿了么”外卖小哥工会成立，南通近500名“饿了么”外卖小哥有了自己的工会“娘家”，为推进新就业形态工会组建树立了榜样。

　　于维荣说：“工会成立之后，当时正好有一个骑手，因为母亲感染了淋巴癌，家庭也比较困难，当时工会发动募捐款倡议书，共募集捐赠了6000多元，解决了燃眉之急。”

　　于维荣告诉记者，自从成立了工会，虽然自己身上的担子重了，但他看到骑手们的凝聚力更强了，这样的变化令他十分振奋。于维荣坦言，在工会层面，自己能做的事情还有很多。“未来我们会不定期的组织送餐技能比武，骑手的疗休养活动，包括企业团建、暑期托管班，还会帮助骑手进行学历提升，通过这些做法，让骑手们更有干劲，更有归属感。”于维荣说。

　　（江苏新闻广播/索浩阳 南通台  通讯员 谢丹娜 洪艳 编辑/徐玮琪）