记者从江苏省通信管理局获悉，为进一步提升江苏省通信服务质量，服务全省经济运行率先整体好转，全省通信行业将开展“服务质量提升年”活动，打造行业优质发展环境和用户放心消费环境。全省信息通信行业将按照“聚焦三个环节，做好三种服务，解决三类问题”的路径，重点开展十项工作：

　　一是聚焦影响行业高质量发展的不规范营销环节，做好合规服务，解决市场失序问题；通过落实《携号转网服务规范》、遏制不正当竞争、加强垃圾信息治理、做好互联互通基础工作等四项具体举措，规范市场秩序，优化行业质态。

　　二是聚焦影响用户感知的信息通信服务环节，做好优质服务，解决群众“急难愁盼”问题；通过落实提高服务透明性、加强服务规范培训、提升服务便捷性等三项具体举措，旨在打造透明合规便捷的服务体系。

　　三是聚焦特殊用户群体和中小企业困难环节，做好普惠服务，解决数字鸿沟问题；通过落实关爱“一老一小”、助企纾困解难、加强无障碍改造等三项具体举措，降低企业用网成本，帮助重点群体跨越数字鸿沟。

　　全省信息通信行业将深入践行为民服务宗旨，把“服务质量提升年”活动贯穿全年工作始终，在保障诉求实现、强化监督效能、提升履职能力上持续发力，为推进江苏经济社会高质量发展作出新贡献。

　　（江苏广电融媒体新闻中心/郭艺 编辑/徐玮琪）