行驶中的汽车突然自动停下，这样的诡异场景着实让人捏一把冷汗。近期，南京刘女士就经历了类似的汽车故障，明明新车只开了不到200公里，为何会出现突然停止的问题？

　　去年12月上旬，刘女士在江宁区汤山的一家协奥汽车4S店购入了一辆奥迪A3轿车，花费大约为17万元。月底，刘女士将车开出小区停车场，准备出门上班，刚走出不到200米，新车突然失去动力，直接停在路中央。而车辆中控系统在一声报警后也没有任何后续提示，这让刘女士顿时有些摸不着头脑。

　　好在事故没有发生在交通繁忙的道路上，但对于这样的经历，刘女士还是心存担忧，她随后找到4S店，希望能够检查出故障的根源。很快，4S店给出反馈，称刘女士车辆右侧车门内的一个模块发生损坏，但目前只能给刘女士更换上旧配件。

　　新车搭载旧配件，这样的操作在刘女士看来非常不专业，并且在经过维修后，刘女士发现车门的塑料板内又出现缝隙，车辆右侧的迎宾灯也无法开启。

　　1月5日上午，记者陪同刘女士找到了这家协奥汽车4S店。售后负责人徐经理坦言，刘女士购买的这款新车的确存在模块故障。由于模块位于车门内，如果运行异常，会误判车门没有锁好，出于安全保障，发动机接收到相关信息后就会强制熄火。

　　但徐经理也作出解释，所有的新车在入库前，店内工作人员都会进行外观，发动机等方面的检查，但是电子模块故障具有突发性和偶发性，在故障发生前确实无法提前预知。但刘女士车辆的故障并不是大问题，只是受到元旦假期影响，需要更换的配件1月3日刚刚下单，发货也有所延迟。为了不耽误刘女士用车，才临时找旧配件进行了安装。而旧配件是从试驾车上取出，与刘女士的车辆配置并不相同，所以导致了迎宾灯无法正常亮起。

　　在车辆接受维修的同时，刘女士也提出了自己的担忧，如果类似的故障发生在高速公路等危险场景下，势必会对驾驶人的安全造成威胁。4S店的技术人员表示，会将刘女士的相关疑问反馈给厂家。考虑到这起事件确实给刘女士带来了非常不好的购车体验，4S店以及厂家都拿出了解决方案，除了承诺尽快更换新配件外，还为刘女士申请了隐形车衣以及车辆保养方面的补偿。对于这样的处理结果，刘女士表示满意。

　　（《零距离》记者/何畔 编辑/汪泽）