近日，南京市急救中心120急救电话的呼入量急剧增加，其中很多都是新冠病毒无症状感染者、轻症患者进行发热等症状的咨询，而这些非紧急的电话，挤占了大量120急救资源。南京市急救中心呼吁，非紧急情况不需要拨打120热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。

　　据南京市急救中心介绍，连日来120急救电话日呼入量超过4000个，达到平常日呼入量的2倍多，远远超出承接能力。伴随着呼入量的剧增，救护车调派资源变得十分紧张，导致一些急危重症患者面临电话排队、无车可派，生命通道受阻。

　　南京市急救中心通讯调度科科长严智勇建议，市民如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题，可以拨打12320寻求健康指导；如咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题，则可以联系属地相关部门，不必占用120急救热线通道。

　　急救中心的救护服务重点对象包括突发疾病、意外伤害、突发事件等人群。如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现，或因车祸、生活意外等原因导致身体严重受伤，发生火灾、溺水、触电、中毒等灾难事故，以及其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题时，都可以向急救中心求助。在拨打120急救电话时，应主动积极配合调度员的询问，清楚说明患者临床症状、详细地址、联系电话这三个要素，主动告知既往病史、发病情况、药物使用等，积极配合急救医生开展急救。

　　（江苏广电融媒体新闻中心/崔雨薇 编辑/汪泽）