“非常感谢，我要给你敬个礼！”一位七旬老人在南京市公安局鼓楼分局湖南路派出所综合服务窗口办理户籍业务后，向民警道谢，感谢民警为其解决落户难题。今天（10月17日），南京鼓楼警方公布了这起案件。

　　10月初，市民许先生神色匆匆地来到湖南路所综窗，咨询户籍业务。许先生告诉民警，他今年70多岁了，一个人住在南京。前不久，在外地安家的女儿要接许先生过去生活，方便就近照料。于是，他将市内唯一的一套住房转手卖给别人，但自己的户口暂时无法迁出，导致买房人不能正常落户。眼看合同里约定的期限即将到期，如许先生再不解决户口问题，将面临大额违约金的赔付，他一时想不出办法，便来到了派出所咨询。

　　综窗民警陈蒙了解情况后，先是安抚老人着急的心情，告诉他：“您别急，这样的情况我们也遇到过，我建议您办理社区托管户口。您稍等，我把要准备的材料开张清单给您。”随后，民警根据清单，逐一帮助老人核对整理了相关材料，确保了老人户籍业务顺利办理。

　　10月9日，许先生再次来到湖南路派出所，从民警手中接过了户口页。他十分激动，连声向民警道谢：“哎呀！我太高兴了，这件事终于解决了！非常感谢，我要给你敬个礼、鞠个躬！”临走前，民警细心叮嘱老人要妥善保管档案材料。

　　昨天，许先生专程送来一封感谢信，表扬综窗民警工作认真负责，是群众的“贴心人”！他在感谢信里写道：“虽然不久后我就要离开南京，但这份临走前感受到的鼓楼警方的温暖，我难以忘记。感谢警察同志！”

　　（《零距离》记者/刘舒 通讯员/鼓公宣 编辑/国正）