“幸好有你们，要不然我这辛辛苦苦挣的血汗钱就没了！”10月9日，在建设银行泰州姜堰罗塘支行的营业大厅里，市民徐先生激动地握着负责人姚维军的双手，感谢他的耐心和坚持，帮助自己避免了5万元的经济损失。

　　原来，当天下午三点，值班的姚维军接待了神情焦急的市民徐先生，对方称要转账一笔5万元的款项，并要求立即办理。姚维军按照流程详细询问了徐先生汇款用途、是否认识收款人等信息,但徐先生却显得非常急躁戒备，只声称“办理跨行转账业务，工作人员不要多问”。

　　凭借职业敏感及工作经验，姚维军立刻提高警觉，更加耐心地询问徐先生收款人信息及汇款原因，引用典型诈骗案例再三向徐先生进行安全风险预警提示。在他再三询问下，徐先生才道出是在微信上认识的“朋友”向其推荐购买一款高息理财，之前投入的本息已到账，准备再多购买点。姚维军提醒徐先生查询流水进行确认，并没有找到所谓的资金入账流水，于是他引导徐先生与对方聊天、进一步询问具体情况，所谓的“朋友”却百般推诿言辞闪烁从不正面回答问题。

　　此时，姚维军断定这是一起电信诈骗案件，立即对该徐先生进行劝说提醒。一开始，徐先生根本听不进去，且情绪非常激动，并声称要取现去他行办理汇款。面对此情形，姚维军并没有放弃，而是不厌其烦地耐心劝说，引导该徐先生与“朋友”沟通，让其提供转账记录和视频见证，核实对方信息后再来汇款，在发现转账记录是经过PS的、且视频拨打多次无人接听后，徐先生这才意识到自己被骗了。

　　随后，姚维军便拿出防电信诈骗的宣传手册和身边的实际案例，向徐先生细致讲解防范电信诈骗的知识，并指导下载国家反诈中心APP，提示转账汇款的注意事项。惊魂未定的徐先生再三表示感谢，高度赞扬了银行工作人员的热心服务和专业态度。

　　（来源：江苏广电泰州中心站/邹文杰 薛苏阳 通讯员/钱伟 陈怡 编辑/高予宸）