一老一小，系着关键少数，牵动千家万户。9月21日记者了解到，南京市玄武门街道聚焦提优“为老为小”服务，整合利用社区社工、社会组织、社会志愿者“三社”力量，突出抓设施完善、队伍壮大、服务优化，共同构建辖区老少幸福家园。

　　夯实社区社工力量“兜底线”

　　“爷爷，您在家嘛？今天的饭给您送到啦。”每天准时到百子亭社区独居老人陈爷爷家门口的是社区助餐点工作人员。近期，社区老龄干事在入户走访空巢独居老人时，发现陈爷爷年近80却独自一人居住，炒菜做饭也不大利索。社区坚持“一人一策”，增加探访陈爷爷的社工和频次，专门为其申请紧急呼叫器，动员助餐点坚持每日上门送餐。“社区给我解决了这么大的困难，我很是感动与感谢。”陈爷爷如是说。

　　“一老一小”的急难愁盼在哪里，身心健康如何，社区作为感知群众、服务群众的“最前沿”，应主动担起“哨岗”担子。

　　街道注重压实社区社工、网格员巡访职责，突出对独居老人、困境儿童关爱服务，坚持每周开展1至2次定人定时定责走访，切实摸清现实生活需求，加大临时帮扶力度，协调处置共性问题。

　　今年，街道先后为高龄老人新增11名紧急呼叫申请，为55户家庭困难老人安装专业养老床位，配齐生活辅助器具。通过“主动发现”机制，及时将24名困境儿童纳入保障范围，动态完善汇聚社会组织力量“优服务”。

　　着眼破解人手不足、服务不专的难题，街道积极引入社会组织运营社工站平台，优先满足老小群体“医、食、育、学”等高频需求，涵盖陪医陪聊、心理疏导、协助入学等服务，通过“日常+特色”模式，全方位提供“双龄共养”服务。辖区内2名儿童因缺少亲人关爱照料，性格较为孤僻，初中毕业后何去何从成为难题。社工站主动跟进，联合专业心理老师定期探访，为其提供精神慰藉、思想引导、习惯养成等专业化服务，同时多方协调资源，联系特殊学校安排入学，点燃困境家庭。今年，社工站围绕提优“小特新”服务，充分挖掘整合10多家社会组织，面向辖区老少群体开展服务需求调研2次，组织未保法宣讲活动3场，开展低收入家庭儿童关爱个案2例，跟进关注困难老人50余名，深受居民群众欢迎。

　　引导社会志愿力量“提覆盖”

　　在一场爱心志愿者与自闭症孩子结对游园活动结束后，一位“爱心妈妈”感叹道：“今天很幸运能认识‘小星星’小朋友，让她笑起来是我做过最有意义的事情。”这次活动由爱心企业南京玄武园林产业集团组织发起，孩子们在“爱心妈妈”和老师的带领下，在游园中学习知识，在交流中收获感情。

　　像这样的志愿者，志愿力量不断夯实，“为老为小”服务网络也越织越密。今年，玄武门街道发动党员干部、基层群众、爱心企业参与走访慰问、慈善助学、结对帮扶，共开展14场儿童关爱保护公益活动。暑期依托辖区优质教育资源、场馆资源、大学生志愿者资源打造“假期课堂”，日常开设“四点半课堂”，提供学业辅导、亲情陪伴服务。与此同时，街道充分发挥“时间银行”平台作用，引导高龄老人“点单”，志愿者“接单”，提供常态化陪伴、助医等暖心服务。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 通讯员/秦琼 编辑/李时）