近年来六合公安分局牢固树立“以人民为中心”的服务理念，落实便民利民举措，对特殊困难群众开展“上门服务”，让群众真实体会到“人民公安为民服务”的真诚与热情，扎实为辖区群众办实事、办好事。

　　9月21日六合公安分局就通报了一起针对年老体弱卧床不起、行动不便且有办身份证需求的居民，当地派出所采取民警上门办方式，将“办事窗口”搬进群众“家中”，实现了由“群众向我跑”到“我向群众跑”的转变，打通了为民服务“最后一公里”。

　　9月16日上午，六合公安分局横梁派出所接到辖区群众求助称，村里有一位老人，因年事已高，且行动不便，无法到派出所办理换领二代身份证事宜。派出所民警得知这一情况后，想群众之所想，急群众之所急，经请示上级业务部门后，立即带着相关设备来到老人家中。

　　由于拍摄照片需要在光线充足的地方，民警和老人家属小心翼翼地将她从床上扶到大厅的椅子上，为了确保采集的图像合格，工作人员现场耐心地跟老人沟通，细心地为其打理头发、整理衣服、调整坐姿，“头稍微抬一点，就是这样，下巴收紧，别紧张，放轻松，好！”通过民警一遍遍耐心提醒，成功为老人采集了合格的证件相片。

　　采集指纹时，经过岁月打磨老人的指纹比较模糊，无法顺利采集，民警打来温水耐心细致地将老人双手清洗干净，反复逐一采集，历经十多分钟后将指纹成功录入，并及时将信息上传。通过民警耐心、细致入微的操作，终于顺利完成身份证办理信息采集工作。

　　临别时，民警还不忘叮嘱，待身份证办好后，不需要到派出所去拿，安心地在家等着民警送证上门就行。面对民警贴心周到的上门服务，老人连连向民警表示感谢。

　　（编辑/李时）