现在，不少家庭都请了家政阿姨来分担一部分家务活，提供生活品质。但是如果在提供服务过程中，家政阿姨发生了人身损害等，这个损失应该由谁来承担？今天（8月19日），记者从苏州相城法院了解到了这么一起案件。

　　2020年8月4日，原告赵某经被告某家政公司介绍，至被告孙某家提供一般家务类家政服务，三方签订《家政用工协议书》。赵某在孙某家提供服务的时间为每天上午8时至晚上18时，从事家政服务的内容为烧饭、洗衣服、打扫卫生等一般家务。

　　2020年8月6日下午，赵某光脚在孙某家客厅拖地时不慎滑倒，孙某看到后立即将赵某扶起来。但因孙某是有八个多月身孕的孕妇、行动不便，家里还有一个不满三岁的孩子，故孙某马上打电话通知了赵某的丈夫将赵某送至医院住院治疗。

　　赵某经医院诊断为左髌骨下极骨折。期间，赵某共计支付医疗费10853.92元。孙某考虑到赵某是在其家工作时受伤，为补偿赵某的损失，孙某支付给赵某8000元。经鉴定，赵某因左髌骨下极骨折误工期为四个月，护理期为一人护理二个月，营养期为二个月。

　　原告赵某认为其摔倒系因被告孙某家中的地砖太滑所致，故应由雇主孙某承担全部的赔偿责任。被告家政服务没有对其进行上岗培训并为其购买保险，故应承担过错赔偿责任。赵某遂将孙某、家政公司起诉至法院，要求两被告共同赔偿医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、交通费、鉴定费等费用合计41053.92元。

　　苏州相城法院判决驳回了原告的全部诉讼请求。该案宣判后，双方均未提出上诉。

　　法官表示，原告赵某与被告孙某之间形成的是生活型、消费型劳务（雇佣）关系，提供劳务人员在从事劳务活动中遭受人身损害的，应当适用过错责任原则。赵某作为专门的家政人员，在从事拖地此类打扫卫生的一般家务时，应尽到相应的谨慎注意义务。

　　孙某作为雇主，未让赵某从事超出合同约定范畴的工作内容，提供的工作环境也无不当之处，亦及时通知了赵某的家人，因此孙某在本案中并无过错，故无需承担责任。对于被告孙某自愿给付的补偿款8000元，法院亦予以确认。

　　根据三方签订的《家政用工协议书》，被告家政公司与原告赵某之间系中介合同关系，协议仅约定被告家政公司系协助办理家政意外综合险的一方，而并非为原告购买家政意外综合险的义务方。

　　同时，因赵某从事的系最基础的家政服务，并不需要相应的上岗证书。故，被告家政公司作为中介方，在促成原告赵某与被告孙某的合同成立后，其合同义务即已完成，亦无需在本案中承担责任。

　　法官提醒，家政人员在为雇主提供合同约定范围内的家政服务时，应当尽到谨慎注意义务，注意观察工作环境、使用安全合规的服务工具，尽量避免意外的发生。也可以选择向保险公司购买家政意外保险，用以降低风险。

　　作为雇主，首先应做到互相尊重、相互理解，其次不应超出合同约定范围要求家政人员提供劳务，同时应当善意提醒劳务者注意工作环境中可能存在的潜在危险。

　　（来源：《零距离》记者/刘舒 通讯员/余琼琼 编辑/高若婷）