“宝龙警务工作站不仅融合了11项警种技能、权限，现有‘48个全科警察’，还与城管、市场监管和应急处突部门在一线联动，并嵌入了矛盾纠纷化解‘一站式’调处机制，构建出了治安复杂区域矛盾化解的新格局。”今天（8月10日）上午，宿迁市公安局巡特警支队二大队副大队长管红军告诉记者，这个颜值很高的“街头小屋”能辐射周边3个繁华商圈，不仅周围群众赞不绝口，近日还得到了公安部的点赞、推介。

　　宝龙警务工作站位于宿迁市的核心区，于2021年1月10日建成使用，辖区面积1.8平方公里，辐射的金鹰、宝龙、楚街三个商业圈，人流车流密集、治安情况复杂。

　　“建成使用后，辖区再没有发生过重大刑事案件，刑事案件下降58.1%，对大多数应急事件响应，我们都能做到3分钟内赶到、处置。”宿迁市公安局党委委员、机关党委书记杜鹏告诉记者，宿迁市公安局将宝龙警务工作站打造成为街面警力屯兵点、反恐处突桥头堡、服务群众便利店和警民共治共同体。

　　以日前一次突发求助为例。“当时是晚上8点半，附近有个幼童突然在快餐店里生病抽搐，已经昏厥。”警务工作站的民警邸亮介绍，巡逻民警第一时间接到了快餐店员工的求助，立即安排警车送医，并为他打开“绿色通道”，从核心商圈出发，仅用3分钟就赶到了医院，成功完成救治。

　　“这次救援涉及到了多个警种，一般来说需要大家协同处置，我们可以做得更高效。”邸亮介绍，警务站内警力由巡特警42人、交警3人、接处警大队民警3人组成，大家都是“全科警察”。通过11项技能互教、权限互授，打通不同警务部门间的业务隔墙，已经实现巡特警可以管交通，交警可以管治安。

　　通过联合巡逻、联合执法，该警务站提高街面见警率、管事率，增强群众安全感，每日投放街面警力达240余人次。有效提升社会治安控制力，大幅压降犯法犯罪空间，今年以来，警务站共成功抓获违法犯罪嫌疑人107人，其中网逃人员34人。一体融合、一警多能、合成作战，宝龙警务工作站已经成功转变成为一支新型街面综合作战实体。

　　记者注意到，在警务站中，不仅有各个警种的公安民警在忙碌着，还有城管、市场监管、消防和应急救援等多个部门的工作人员。“我们成立了‘联合治理与服务中心’，大家合署办公，共同解决群众急难愁盼。”宿迁市公安局巡特警支队一大队大队长蔡义介绍，警务站运行以来，共解决群众各类纠纷矛盾2400余件次，受理消费投诉建议1520余条，共同开展城市空间治理活动126余次，荣获群众赠送锦旗16面，群众满意度大幅上升。

　　此外，警务站将辖区物业保安、店铺业主、治安志愿者组织起来，成立了5支群防群治队伍，建设社会治理共同体。警务站建立“平安共建”微信群，公安、城管、市监3部门网上“面对面”“点对点”沟通解决矛盾问题，群众自发推荐选举管理群主，将辖区500余家沿街商铺紧密团结在一起。2021年以来，警务站积极开展反诈防骗、交通安全、疫情防范等普法宣传139次，快速受理群众报警救助2316件次。该站将辖区7个小区住户，科学划分成660个“十户联防”小组，通过发动治安志愿者积极参与夜间打卡巡逻、治安隐患排查等活动，树立群众自我管控和安全防范意识。

　　而作为基层警务工作站，辖区群众日常的矛盾纠纷较多，针对这个问题，警务站也有“独家法宝”。“线上，我们有16个社交媒体账号，常态化制作、发布各类相关的法律法规、政策案例，提高调解纠纷成功率。线下，我们则引入了人民调解员、律师、心理咨询师和志愿者调解员四方力量进驻，组建合成矛调队，当事人可以在我们这里根据慧调解名册‘菜单式’选择调解员，让专业人做专业事，有效化解矛盾。”蔡义介绍，警务站还主动与司法、法院、街道社区、民政和律师协会等单位联合联动，建立“全面”“立体”“多维”“专业”调解工作机制，同时与矛盾调解中心建立协作机制，对于难以在站内解决或者需要签订相关法律文书的纠纷，由矛调中心进一步开展调解工作，切实为群众化纠纷、解难题。

　　（来源：《零距离》记者/胡艳 通讯员/张皓哲 编辑/赵梦琰）