在商户中推出网格化巡查登记册，让商户通过登记册自觉发现存在问题；建立微信群即时通知商户需要整改的内容……今年以来，南京玄武区城管部门不断创新管理服务手段，推进“门前三包”责任制落细落实。

　　南京玄武区华新路两侧店铺近四十家， 倚门出摊、占道经营、沿街晾晒等问题一直困扰着城管工作人员。“每天进行不间断巡查，总会发现各种问题，店家会配合进行及时纠正，但城管队员一走，老问题就又出现了。”玄武城管大队玄武湖中队副中队长吴旻昊说。

　　为解决这些问题，今年6月起，玄武城管部门在商户中推出了网格化巡查签到册，由片区执法人员对店家进行巡查，并将检查情况在签到册上如实记录，及时向商家反馈，为后续整改督促提供依据。吴旻昊表示，这一优化模式不仅使得城管工作留有痕迹，另一方面，商户也可以自行翻看巡查签到册，自觉发现自己在经营过程中出现过的问题，避免同样的问题反复出现。真正意义上做到巡查有记录、问题有反馈、整改有落实，促进商户“门前三包”责任制落实到位。

　　记者7月20日在针对一家卤菜店巡查登记册上看到，巡查发现并进行登记的问题包括店门口有垃圾、机动车乱停放等，针对这些问题店铺均进行了及时整改。

　　此外，玄武湖城管中队还与重点路段的商铺建立微信群进一步畅通沟通渠道，提醒经营户做好“门前三包”，执法人员定期会将网格化巡查检查情况在群里通报，对检查情况较好的商户进行表彰。商户如果有什么需求也可以在微信群里反馈，城管人员会结合实际情况予以帮助解决。

　　据了解，创新的管理和服务，不仅提高了执法人员的工作效率，而且激励广大经营户积极参与“门前三包”管理，进一步将责任落到了实处。与此同时，玄武城管还运用配发的4G执法记录仪对沿街商户进行执法事件采集，实时发现问题实时上传，由执法人员督促违规商户立即整改，并在系统后台实时保存，对于拒不配合的商户进行严格依法查处。

　　（来源：江苏新闻广播/孙西娇 编辑/李时）